«Телфин» — современная российская компания, которая специализируется на полном спектре коммуникационных услуг. В ее портфеле — виртуальная АТС «Телфин.Офис», программный телефон «Телфин.Софтфон», а также выгодные тарифы на связь и удобная интеграция с CRM-системами и мессенджерами. Для частных и государственных медицинских организаций предлагаются адаптированные коммуникационные решения, в том числе с внедрением искусственного интеллекта. Они позволяют организовать круглосуточную запись на прием и автоматически перенаправлять звонки пациентов к врачам для проведения удаленных консультаций. Кроме того, такие решения помогают собирать обратную связь по результатам лечения, контролировать работу административного персонала и оценивать качество телефонного обслуживания. О развитии коммуникационных услуг, достижениях и основной миссии компании рассказала ее директор Мария Тюрина.

Компания «Гравител» на протяжении 15 лет занимает ведущие позиции на российском рынке в сфере облачных технологий и обеспечивает своих клиентов надежной телефонией и продуктами по автоматизации коммуникаций. В нашей быстро меняющейся жизни медицинским учреждениям, помимо организации качественной телефонной связи, приходится постоянно улучшать оперативную и эффективную коммуникацию с пациентами, оптимизировать запись на прием и находить решения для других задач. О том, как облачная телефония и умное голосовое меню помогают клиникам, мы поговорили с генеральным директором компании Иваном Жислиным.

Взаимодействие пациента с современной клиникой начинается с обращения в колл-центр. Как сделать так, чтобы оно сразу сложилось успешно, а первый звонок не стал последним, хорошо знают специалисты компании «Онлайн Лоджик». Уже более пяти лет она предлагает эффективные способы организации связи своим клиентам, в числе которых много медицинских центров в Москве, Иркутске и других городах. Услугами компании пользуются и небольшие клиники, и ведущие лечебные учреждения, например, Иркутский филиал ФГАУ НМИЦ МНТК «Микрохирургия глаза» им. академика С.Н. Федорова и Иркутская ордена «Знак почета» областная клиническая больница. «Лучшие решения максимально адаптированы к бизнес-процессам заказчика и рождаются на стыке телекоммуникаций и IT-технологий», — говорит директор «Онлайн Лоджик» Иван Константинов.