Мощные лазеры – новые возможности
В последние годы отечественная промышленность переживает значительный подъем. Трансформация особенно заметна в секторе металлообработки, которая стала своеобразным индикатором роста. За высокими показателями стоит технологический прогресс, переход на новый качественный уровень обеспечило новейшее оборудование. Внедрение на производствах лазерных станков изменило сферу металлообработки, обеспечив высочайшую точность, поразительную скорость и неизменное качество при завидной производительности. В том, что за лазерными технологиями будущее отрасли - нет сомнений, а путь к производственному совершенству начинается с правильного выбора оборудования.
«Технограв» на рынке с 2009 г. и как никто другой знает, как лазеры упрощают привычные процессы и повышают конкурентоспособность. Сегодня компания входит в число лидеров по поставке лазерного оборудования, в полной мере обеспечивает клиентов комплектующими и расходными материалами. В случае необходимости проводит ремонт станков, оказывает сервисную поддержку и даже открыла первый в России шоурум металлообрабатывающего оборудования. Генеральный директор Игорь Махраков рассказал нашему журналу об актуальных тенденциях на рынке высокотехнологичного лазера и ближайших планах компании.
Вы возглавляете компанию с 2009 г., а в 2017 г. решили сосредоточиться на поставках волоконного лазерного оборудования. Как возникла эта идея?
Действительно, до 2017 г. компания занималась различными металлообрабатывающими и деревообрабатывающими станками, но в 2017 г. мы приняли решение сфокусироваться на поставках волоконных лазеров. В тот момент это было непопулярное направление в России. Лазерное оборудование появлялось, но рынок еще не сложился: скорее это были разрозненные поставки европейских и японских брендов. Китайские производители тоже присутствовали, но зачастую оборудование было изготовлено для внутреннего рынка Китая, и российские покупатели сталкивались с большими проблемами при его монтаже и дальнейшем обслуживании. Нередко к нам обращались обладатели дорогих станков, которые невозможно использовать без грамотной технической поддержки. «Технограв» стал первым, кто наладил поставки напрямую с завода-изготовителя в Китае и предоставил клиентам сервисные услуги в формате полного цикла.
Когда вы стали официальным партнером компании Senfeng Laser – лидера лазерной индустрии Китая?
«Технограв» импортировал первый станок Senfeng в 2011 г. – и с тех пор мы поставили клиентам более 600 единиц техники. Сегодня наша компания – генеральный партнер №1 Senfeng Laser в Российской Федерации и странах СНГ. Senfeng Laser занимается разработкой и производством волоконного лазерного оборудования для металлообработки и занимает лидирующие позиции по объемам выпуска лазерных станков в своей стране и в мире. На сегодняшний день в провинции Шаньдун (г. Цзинань) работают три современных завода и более полутора тысяч сотрудников. Стремительный прогресс производства обеспечивается собственными научно-исследовательскими подразделениями Senfeng Laser в Китае, Германии и США. Специалисты в области оптоэлектроники создают промышленные лазеры высокой мощности, способные обрабатывать заготовки толщиной в десятки миллиметров с точностью до десятков микрон. А программисты разрабатывают высокоэффективное программное обеспечение для станков с ЧПУ и их объединения в автоматизированные промышленные линии. Китайские инженеры – авторы сотен патентов на изобретения и полезные модели. С заводов Senfeng мы поставляем станки для резки, сварки, очистки, а также роботизированные системы и автоматические производственные линии. Все последние достижения лидера лазерной индустрии доступны нашим клиентам.
Чем удивляют современные лазерные технологии?
С каждым годом лазерное оборудование становится производительнее и дешевле. Следовательно, промышленники отдают предпочтение именно лазеру. Последние пять лет наблюдается тенденция увеличения мощности оборудования. В нашем случае – мощности лазерного источника. Если в 2019 г. были популярны станки серии G с мощностью 1 кВт или 1,5 кВт, то сейчас даже базовые комплектации имеют мощность от 3 кВт и выше. Появились мощные и сверхмощные лазерные станки, оснащенные лазерными источниками мощностью более 6 кВт. На сегодняшний день мы уже оснастили в России ряд предприятий сверхмощными станками в 20 кВт. Много производств уже работает с оборудованием в 12 кВт. Из-за того, что технологии шагнули вперед, лазерные станки стали доступнее. Сегодня по той же стоимости, что и пять лет назад, можно купить оборудование в четыре раза мощнее. Соответственно, произошел скачок производительности и функционала – современное оборудование подойдет для выполнения более широкого спектра производственных задач.
А как изменился рынок лазерного оборудования за последние годы в нашей стране?
С одной стороны, в постковидный период промышленное производство оживилось, с другой, ужесточение санкций привело к уходу мировых лидеров с российского рынка. И поэтому предприятия, где стояло японское, американское или европейское оборудование, столкнулись с трудностями в обслуживании. Возникла ситуация, когда стало практически невозможно купить запчасти, обновить производственную линию или получить техническую поддержку. Поэтому многие обратили взоры на китайские заводы-производители. И наша компания не просто видит эту тенденцию, но и участвует в оснащении российских заводов. И это оправданно: все оборудование, которое мы поставляем, обладает отличными характеристиками – как по скорости, так и по точности раскроя металла. В производстве волоконных станков Senfeng применяются только комплектующие промышленного класса, рассчитанные на беспрерывную работу в круглосуточном режиме. Все установленные узлы имеют огромный запас прочности. Оборудование обеспечивает работу всего производственного цикла: от загрузки сырья до выгрузки готовых изделий. Это в полной мере отражает ожидания наших клиентов, которые стремятся обеспечить качественное бесперебойное производство при растущих объемах, хотят отказаться от услуг сторонних подрядчиков при резке металла и увеличить качество конечного продукта. Модели лазерных станков Senfeng подходят для использования на предприятиях любого масштаба и выполнения широкого спектра задач. Поэтому на оборудование Senfeng переходят как небольшие производства, так и отечественные металлургические гиганты, более того – целые градообразующие предприятия.
Параллельно с развитием высоких технологий расширяется и география поставок?
На сегодняшний момент наша компания входит в пятерку крупнейших поставщиков оборудования на основе волоконных лазеров, а темпы продаж год от года увеличиваются минимум на 40%. Если взглянуть на карту, то, пожалуй, нет региона, куда бы нами не поставлялись станки Senfeng. Практически в каждом крупном городе от Калининграда до Владивостока на производствах задействовано поставленное нами оборудование. В Калининградской области, например, мощный лазерный станок Senfeng (12 кВт) помогает выполнять растущий производственный план на предприятии по производству металлоконструкций для машиностроительной отрасли. Современными лазерами оснащен Судостроительный завод имени Б.Е. Бутомы в Крыму. Он является градообразующим предприятием в Керчи и одним из крупнейших судостроительных предприятий в Восточной Европе. В Майкопе (Республика Адыгея) производство с нашим оборудованием занимается выпуском изделий из металла и металлоконструкций для загородного домостроения. Лазерное оборудование бесперебойно работает и в северных регионах: в Якутии, Норильске, Сургуте. Самая отдаленная восточная точка – Петропавловск-Камчатский. С 2017 г. «Технограв» оборудовал промышленными лазерами более 600 производств.
Часто ли ваши клиенты становятся постоянными?
Около 50% клиентов приходят повторно, а потом еще. Немало компаний, сотрудничество с которыми длится уже несколько лет. Кто-то модернизирует производство, масштабирует, обновляет свой парк оборудования, дополняет новыми станками. Мы следим за развитием наших клиентов и предлагаем новые технологии, когда возникает такая потребность. Они делятся с нами своими историями успеха и возвращаются за новым оборудованием. На нашем сайте есть интерактивная карта с видеоотзывами и возможностью записаться на экскурсию в любом городе, где представлены станки Senfeng, чтобы посмотреть, как работает производство.
«Технограв» не только поставляет лазерные станки, но и обеспечивает клиентов сопутствующим оборудованием, комплектующими, запасными частями и расходными материалами?
Да, мы можем обеспечить все необходимое для обслуживания станков. Специально для этого два года назад была создана дочерняя компания «Мировые Лазерные Системы», которая занимается поставкой расходных материалов и комплектующих. Получается, что одна наша компания перекрывает потребности другой, что гарантирует высокий уровень сервиса. «МЛС» — единственный официальный авторизированный дистрибьютор RayTools и Hanli в России. В Москве и Санкт-Петербурге у нас крупнейшие в России склады, где в наличии более 20 тыс. позиций оригинальных расходных материалов и комплектующих. Ассортимент лазерных излучателей, лазерных режущих голов, чиллеров, всевозможных расходников и сопутствующих товаров достаточен, чтобы удовлетворить все возможные потребности клиентов и максимально быстро устранить неисправность. От момента обращения в «МЛС» до отгрузки необходимой детали со складов в Москве или Санкт-Петербурге проходит не более трех дней.
Как вы себя чувствуете среди конкурентов?
В последние годы конкуренция на рынке промышленных лазерных технологий заметно выросла. Спрос высокий, но предложений из-за нынешних экономических ограничений не так много. На этом фоне появились компании, которые предлагают оборудование, но часто у них нет никакого опыта поставок, не говоря уже о технической поддержке и сервисном обслуживании. Еще раз хочу подчеркнуть, что в современных условиях очень важно обеспечить длительную бесперебойную работу станков, обеспечить клиентов не только качественными технологиями, но и предоставить максимально широкий спектр услуг по ее обслуживанию. Все это мы считаем своим главным конкурентным преимуществом. Наши конкуренты тоже это понимают и покупают комплектующие в «Мировых Лазерных Системах». «Технограв» выигрывает в честной конкурентной борьбе, потому что предоставляет полный цикл сервисных услуг.
А как работает ваша сервисная служба?
Мы сформировали собственную службу сервиса шесть лет назад. До 2019 г. специалисты компании ежегодно проходили тренинги в Китае на заводах Senfeng Laser. Ковидные ограничения внесли свои коррективы, и мы выработали стратегию удаленного обучения наших инженеров. Сейчас нет необходимости в выезде специалистов на сам завод, но у нас есть специальная служба на заводе-производителе в Китае, которая работает с нашей компанией. Соответственно, все обучение, консультации, знакомство с новыми технологиями проходят онлайн. В нашу сервисную службу на сегодняшний день входит 27 человек. Это выездные инженеры, которые осуществляют работы по запуску и ремонту оборудования. Многие из них имеют десятилетний опыт работы именно с лазерными станками завода Senfeng Laser.
Отдельно сформирован штат региональных инженеров в крупных городах. Наши специалисты выезжают и в отдаленные территории, чтобы ускорить сервисное обслуживание.
Кроме того, мы создали отдел удаленной поддержки, которая работает круглосуточно в формате онлайн-консультаций для заказчиков. Если возникает какая-то проблема или вопросы, клиенты обращаются в эту службу к сервис-инженерам. Особенно это актуально для дальних регионов, чтобы решить проблему как можно быстрее и сократить время простоя станка. У сервис-инженеров есть возможность удаленного подключения к оборудованию и устранению проблем.
Как быстро заказчики получают станки после обращения в «Технограв»?
Как правило, к моменту поставки клиенты прекрасно представляют, какое оборудование им необходимо. Для конкретизации производственной задачи заполняется техническая и коммерческая заявка. Наши специалисты отдела продаж подбирают оборудование под задачи клиента, условия работы и бюджет. Обычно предоставляем несколько вариантов, из которых клиент выбирает для себя оптимальный. Затем определяется способ покупки – за собственные средства или с участием лизинговой компании. После всех согласований заключается договор, после чего заказчик или банк вносит предоплату, обычно в размере 25%. Скорость поставки имеет значение, и мы стараемся эту динамику поддерживать. Многие ходовые комплектации оборудования часто есть в наличии на складе, а если их нет, то они могут быть уже в пути, а значит, тоже очень скоро окажутся у заказчика. В случае если нужного станка нет, срок его изготовления на заводе в Китае составляет от 30 до 120 календарных дней. В среднем – примерно 60 дней. Столько же занимает и время доставки. Перед отправкой к клиенту груз упаковывается в контейнер и страхуется. После прибытия на место следует сборка, пусконаладочные работы, настройка под производственные задачи, еще от 3-х до 14 дней.
Оборудование можно приобрести в лизинг?
Да, мы работаем с крупнейшими лизинговыми компаниями в России. Раньше 9 из 10 станков покупали именно в лизинг, в последнее время складывается обратная тенденция: компании используют собственные средства. В любом случае «Технограв» готов предоставить самые выгодные условия для покупки.
В 2022 г. «Технограв» получил статус эксклюзивного дилера Teslamak Makina. Почему вы выбрали эту турецкую компанию?
Гибка металла – важный этап металлообрабатывающего производства. Многие предприятия, в том числе и наши постоянные клиенты, сталкиваются с необходимостью покупки такого оборудования. На рынке востребованы не только отдельные станки, но и полноценные комплексы под ключ. Производственные линии лазерных металлорежущих и листогибочных станков необходимы для изготовления самых разнообразных изделий из металлопроката. Турецкая компания Teslamak Makina известна тем, что разработала концепцию «маленькой машины для больших дел» и наладила собственное производство компактных листогибочных прессов с ЧПУ под маркой Teslabend. Теперь популярные модели листогибочного оборудования можно приобрести у нас. Не изменяя себе, мы гарантируем качественный сервис и предлагаем модернизацию и ремонт листогибочных прессов.
Расскажите про открытие вашего шоурума.
В августе 2023 г. компания закончила модернизацию шоурума в Санкт-Петербурге. Это отдельное здание, где около тысячи квадратных метров полезной площади. На первом этаже размещены выставка оборудования и учебный класс, на втором — клиентская зона, где проходят переговоры, презентации и деловые встречи. А на выставочной экспозиции представлены образцы металлообрабатывающего оборудования, которое мы поставляем, различные лазерные металлообрабатывающие станки и промышленные роботы бренда Senfeng, а также листогибочные гидравлические прессы производства Teslamak Makina. В шоуруме можно увидеть автоматизированный комплекс Senfeng для резки стали из рулонов. Такие комплексы для металлообработки сегодня используются на средних и крупных промышленных предприятиях, в том числе на производствах нефтегазовой отрасли и ВПК. И это не музейные экспонаты: все оборудование полностью готово к работе, подключено, настроено и обеспечено заготовками. В учебном классе проходят курсы повышения квалификации для сотрудников «Технограв» и клиентов - заказчиков оборудования. В наших планах создать на базе шоурума обучающий центр по лазерным технологиям. Ни у одного из наших конкурентов нет такого шоурума, это целиком наша идея и мы приложили немало усилий, чтобы ее воплотить.
Что в ближайших планах?
За последние два года компания «Технограв» не только укрепила свои позиции на рынке, но и численно увеличилась. Сейчас у нас работает 75 человек. Самый значительный рост произошел в отделах продаж и маркетинга, в четыре раза увеличился технический отдел. В наших планах выйти в этом году на первое место по продаже лазерного оборудования в России, и для этого у нас есть все возможности. Сейчас мы входим в пятерку лидеров по поставкам металлообрабатывающего оборудования, занимая примерно 3-4 место. Мы делаем ставку на дальнейшее увеличение продаж автоматизированных решений на базе оборудования Senfeng и высокомощных лазеров.
Компания «Технограв» традиционно участвует во всех наиболее значимых отраслевых выставках по всей России. Какие пройдут в ближайшее время и что вы покажете?
Профессиональные отраслевые выставки дают возможность посмотреть на оборудование вживую. Можно опробовать его работу, сделать тестовые образцы по своим чертежам и техническим заданиям, проконсультироваться с нашими инженерами. Заключать договоры на выставках очень выгодно. Для всех, кто планирует приобрести лазерное оборудование и листогибочные прессы, будут действовать специальные цены, а также привлекательные условия оплаты и лизинга, поставки и сервисного обслуживания.
Новый выставочный сезон откроется в Екатеринбурге 12-15 марта выставкой «Металлообработка. Сварка – Урал». Каждый раз мы стараемся демонстрировать что-то новое. И в этом году на наших стендах будут представлены последние модели лазерного оборудования Senfeng и листогибочных прессов Teslamak.
20-24 мая в московском ЦВК «Экспоцентр» состоится 24-я международная специализированная выставка «Оборудование, приборы и инструменты для металлообрабатывающей промышленности» («Металлообработка-2024»). Это крупнейший отраслевой форум, на который ежегодно собираются ведущие производители станков и инструмента со всего мира. На пяти стендах мы представим разные модели лазерного оборудования Senfeng, в том числе высокомощные лазеры и автоматизированные комплексы для раскроя металла из рулонов, оборудование для лазерной сварки и очистки. Несколько стендов посвятим листогибочному оборудованию наших турецких партнеров – компании Teslamak Makina.
История «Технограв» началась в 2010 г. в Санкт-Петербурге. На сегодняшний день компания – крупный поставщик металлообрабатывающего оборудования и надежный партнер промышленных предприятий России, Украины и Белоруссии. Единственный в нашей стране сертифицированный представитель завода Senfeng Technology, который является одним из самых известных разработчиков и производителей лазеров для обработки металлов в Китае. Генеральный директор компании Игорь Махраков рассказал о принципах работы «Технограв».