Комплексные решения в сфере металлообработки
«ГАЛИКА-Сервис», вышедшая на рынок как подразделение иностранной компании, сегодня выступает как самостоятельная структура во главе с российским руководством и предлагает полный спектр услуг в сфере металлообработки — от подбора и поставки нового оборудования до реконструкции устаревшего. О том, как удается держать высокую планку, рассказали учредители компании Игорь Лебедев и Илья Ануфриев.
Когда была основана компания «ГАЛИКА-Сервис» и с какой целью?
Компания начала свою работу в 2019 г. как вспомогательное подразделение швейцарской фирмы «Галика», которая поставляла на российский рынок станки для металлообработки. «ГАЛИКА-Сервис» была создана для выполнения пусконаладочных работ и сервисного обслуживания ввозимого оборудования.
После ухода швейцарской фирмы из России в 2022 г. компания из вспомогательного подразделения преобразуется в самостоятельную полноценную структуру. Ее функционал расширяется — «ГАЛИКА-Сервис» налаживает поставки зарубежного оборудования в Россию, у нее появляются свои поставщики и своя логистика.
Если раньше компания занималась только пусконаладкой и сервисной поддержкой, то сейчас предлагает комплексные решения в сфере металлообработки, начиная от подбора необходимого для заказчика станка, его поставки, включая работы по вводу техники в эксплуатацию, заканчивая сервисным обслуживанием и послегарантийным ремонтом.
Какое оборудование поставляете на российский рынок?
Компания предлагает более 10 видов оборудования для металлообработки с числовым программным управлением.
К основным направлениям деятельности предприятия относятся токарно-фрезерные, электроэрозионные и шлифовальные станки. Также в ассортименте представлено расточное, сверлильное оборудование и другое.
При выборе производителей металлообрабатывающих станков учитываем целый комплекс критериев. Значение имеют и цена, и условия поставки, и готовность изготовителя работать напрямую, а не через третьих лиц. Но первостепенными для нас остаются качество выпускаемого оборудования и сроки его производства.
Сейчас активно развиваем сотрудничество с надежными азиатскими производителями станков, поскольку в текущей ситуации поставки из Европы затруднены.
Для каждого заказчика находим оптимальное решение при выборе оборудования для металлообработки. Внимательно изучаем поставленные задачи и подбираем станок, который обеспечит реализацию нужного для клиента технологического процесса.
Предлагая варианты оборудования, подобранного с учетом опыта и знаний высококвалифицированных специалистов, компания также предоставляет заказчику возможность посетить завод производителя, чтобы своими глазами увидеть процесс работы станка и выпускаемые им детали.
В чем преимущество компании как поставщика станков для металлообработки?
«ГАЛИКА-Сервис» при поставке металлообрабатывающего оборудования осуществляет полный цикл работ с ним.
После подбора и доставки станка на предприятие компания обеспечивает его профессиональную установку и ввод в эксплуатацию. В ходе пусконаладочных работ наши специалисты проверяют готовность станка к бесперебойному использованию и осуществляют его тестовый запуск. Дополнительно «ГАЛИКА-Сервис» проводит обучение персонала предприятия, где оборудование запускается в эксплуатацию. Наконец, компания оказывает качественную сервисную поддержку в процессе использования станка. Подобный комплексный подход к поставке оборудования для металлообработки является весомым преимуществом нашей команды.
К нам уже обращались за помощью российские промышленные компании, купившие зарубежное оборудование у поставщиков, которые ограничились тем, что доставили технику на предприятие, не проводя его проверку и запуск. Соответственно, в этом случае задачи по пусконаладке ложатся на плечи покупателя.
В других случаях проблемы возникали в процессе использования компаниями приобретенного оборудования, при этом его поставщики не могли их устранить, поскольку не имеют в своем штате технических специалистов, готовых провести необходимые работы.
У «ГАЛИКА-Сервис» такие ресурсы есть. При той же стоимости оборудования наша компания предоставляет заказчикам дополнительный сервис по вводу техники в эксплуатацию и ее гарантийному обслуживанию.
Расскажите о коллективе компании и показателях квалификации персонала.
Примерно две трети штата компании составляют сервис-инженеры и инженеры-технологи, которые имеют высшее техническое образование и владеют иностранными языками.
По каждому станку, с которым работают специалисты компании, они проходили обучение и повышение квалификации непосредственно на заводе-производителе. Инженеры, которые специализируются на европейском оборудовании, получали необходимые знания и опыт на предприятиях в Швейцарии, Германии, Чехии, Италии. Те профессионалы, которые работают с металлообрабатывающими станками азиатских производителей, обучались на их предприятиях.
Сотрудничая с компаниями по производству оборудования, «ГАЛИКА-Сервис» уже традиционно запрашивает у них проведение подготовки своих специалистов непосредственно на предприятии.
Компания оказывает услуги по сервисному обслуживанию европейских станков, завезенных в Россию до 2022 г. Сколько их сейчас насчитывается?
Парк оборудования для металлообработки, поставки которого на российский рынок из Европы осуществлялись до 2022 г., довольно большой и требует технической поддержки.
«ГАЛИКА-Сервис» в настоящее время обслуживает более 3 тыс. таких станков производства Швейцарии, Германии, Италии и других европейских стран. Наши инженеры имеют все необходимые сертификаты для этого.
В рамках сервисного обслуживания данного парка оборудования компания может проводить работы любого уровня сложности, поставляя практически все необходимые для этих целей запасные части. Несмотря на текущие сложности, мы налаживаем каналы их поставки из Европы через параллельный импорт.
При необходимости ищем альтернативные решения на азиатском рынке, чтобы в кратчайшие сроки устранить возникшую проблему и обеспечить бесперебойную работу оборудования для металлообработки на промышленных предприятиях.
«ГАЛИКА-Сервис», помимо прочего, занимается восстановлением импортных станков. Данное направление пользуется спросом?
Это востребованное среди промышленных предприятий направление деятельности «ГАЛИКА-Сервис».
Компания занимается восстановлением и реконструкцией качественных европейских станков. Для этих целей находим высококлассное оборудование для металлообработки, которое эксплуатировалось в России или других странах, но вышло из строя или морально устарело.
«ГАЛИКА-Сервис» восстанавливает технику по методике завода-изготовителя, меняет механическую и аппаратную часть станка, обновляет программное обеспечение и дает ему вторую жизнь. На проведенные работы по восстановлению и реконструкции оборудования компания дает стандартную гарантию один год. Аналогичные проекты уже реализованы с измерительными, токарными, электороэрозионными и шлифовальными станками.
Помимо этого, компания может подобрать нужные запасные части и провести профессиональный ремонт любого оборудования, поставки которого осуществляет на российский рынок.
Какие промышленные предприятия являются вашими заказчиками?
«ГАЛИКА-Сервис» работает со многими предприятиями оборонно-промышленного комплекса страны и с крупнейшими российскими производителями. Среди зарубежных клиентов в основном заказчиками выступают промышленные компании Республики Беларусь.
Кроме центрального офиса в Москве, компания также представлена в ряде российских городов, в частности, в Ижевске, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Чебоксарах, Екатеринбурге, Новосибирске. Региональные представители позволяют оперативно оказывать техническую поддержку клиентам. Потому стать заказчиком компании и получить весь спектр предлагаемых ею услуг в сфере металлообработки может предприятие любого региона страны.
Какие планы у компании по дальнейшему развитию бизнеса?
Цель нашей деятельности — поиск лучших производителей оборудования для металлообработки и поставка их продукции на российский рынок, при этом компания предлагает полный комплекс услуг, связанных с ее эксплуатацией. Мы продолжим следовать этой цели.
Сейчас, например, присматриваемся к индийскому рынку металлообрабатывающих станков. Индия активно развивается как в плане экономики, так и технологий. В последние годы в стране проходят одни из крупнейших в мире выставок по металлообработке.
Компания планирует расширить ассортимент поставляемых расходных материалов. Сейчас стараемся предложить клиентам полный спектр данной продукции, необходимой для функционирования оборудования для металлообработки. Изучаем возможность расширения ассортимента расходных материалов и для других станков с числовым программным управлением.
Также в наши планы входит расширение присутствия компании в промышленном секторе страны как по количеству заказчиков, так и по объему оказываемых услуг, в том числе уже действующим клиентам. В то же время «ГАЛИКА-Сервис» как была, так и останется уникальным поставщиком, что во многом достигается благодаря высокому качеству оборудования и профессионализму команды.