Аппаратно-программные комплексы для автоматизации медосмотров
«Шесть лет назад, когда мы начинали первые продажи, говорили, что мы — новые кашпировские и нас нельзя допускать к медицине, — рассказывает генеральный директор компании ONE Telemedic Сергей Чемякин. — Сегодня наши комплексы используют свыше 600 компаний во всех регионах России, и количество клиентов непрерывно увеличивается».
Что входит в состав АПК?
Наши комплексы предназначены для проведения предсменных и послесменных, предрейсовых и послерейсовых медицинских осмотров. Эти процедуры представляют собой сбор и фиксацию строго регламентированных параметров организма человека. С учетом данной специфики и сформирован состав комплекса.
Наличие алкоголя определяет анализатор концентрации паров этанола в выдыхаемом воздухе. Для измерения температуры тела используется бесконтактный инфракрасный термометр. Давление и ЧСС измеряет тонометр.
В состав комплекса также входят цифровая видеокамера, микрофон и динамики — они необходимы для получения медицинским работником объективной картины о состоянии здоровья сотрудника. Вычислительный блок с сенсорным экраном направляет действия человека, проходящего медосмотр. Вывод результатов на бумажный носитель выполняет принтер.
Предлагаемое нами оборудование делает медосмотр быстрым и объективным. Кроме того, оно защищает работодателя от негативных последствий пресловутого человеческого фактора и оберегает здоровье работников. Отмечу, что наибольшую ценность в наших комплексах составляет программное обеспечение, являющееся нашей интеллектуальной собственностью.
Какова производительность ваших комплексов?
Если водитель быстро и правильно выполняет все указания, появляющиеся на экране монитора, осмотр завершается за 70 сек. На практике среднее время осмотра составляет около двух минут, потому что люди — не роботы. У них разная скорость реакции на указания аппарата. Но это время все равно меньше того, которое медработник затрачивает на пациента при «живом» осмотре.
Имеются ли отличия в комплектации оборудования, предназначенного, скажем, для проведения предрейсовых осмотров, от оборудования, используемого, например, для тестирования работников?
Мы гибко подходим к запросам клиентов, понимая, что каждому из них нужно решать индивидуальные задачи. Однажды поступило нестандартное предложение о контроле трезвости сотрудников и времени их прибытия на работу. Мы поняли, что заказчику нужен не предрейсовый осмотр, а ежедневный контроль. Поставили оборудование, настроив его соответствующим образом.
Во время пандемии нас попросили поставить комплекс, который мог бы тестировать работников на внимательность и одновременно измерять температуру тела. Пожелание заказчика было выполнено.
Наше производство расположено в Москве. Все необходимые подразделения — сборочный цех, участок настройки, пусконаладка и тестирование — находятся в одном месте. Мы разработали технологическую карту производства и тестирования, что позволяет всегда быть уверенными в конечном результате.
Техническую поддержку пользователям оказываете?
Техническая поддержка — та услуга, которая выгодно отличает нас на рынке. Клиент может позвонить нам среди ночи, и мы будем на связи. Мы понимаем, что в данном случае медицинское оборудование — это техника, с которой водители и другие сотрудники работают напрямую, когда рядом нет фельдшера или другого специалиста, способного помочь. Поэтому для них очень важно иметь возможность позвонить по бесплатному номеру и получить помощь от нашего дежурного в трудной ситуации. Почти все обращения клиентов решаем дистанционно, так как наше ПО позволяет подключиться к любому комплексу удаленно и произвести диагностику и ремонт. В случае серьезных поломок, которые бывают очень редко, к клиенту приедет наш представитель и либо на месте устранит неполадки, либо доставит подменный аппарат.
Какие дополнительные услуги предоставляете? Поставляете ли иное оборудование, помимо комплексов ONE Telemedic?
Рынок телемедицины и предрейсовых медосмотров сегодня быстро развивается. Мы сконцентрировали наши ресурсы на увеличении рынка сбыта и создании надежного инструмента для проведения осмотров. Вместе с телемедициной развиваются смежные направления, например, использование электронных путевых листов. Мы держим руку на пульсе и уже провели интеграцию с основными игроками в этом направлении. То есть и здесь стараемся предоставить клиентам сервис под ключ.
Каковы планы по развитию комплекса и компании в целом?
В стратегических планах — войти в тройку компаний в данной отрасли. Это непросто, но у нас все для этого есть: востребованный продукт, отличная команда, хорошие финансовые результаты. Уверен, что данные планы будут реализованы.