МИС Smed®: интеллектуальный помощник для медицинского бизнеса

МИС Smed® — не просто система учета, а реальный инструмент развития, способный учитывать интересы заказчика. Это надежная платформа для оперативного управления и автоматизации работы частной клиники. Сейчас программу обучают распознавать человеческую речь, формировать медицинскую документацию, проверять соответствие протоколов клиническим рекомендациям, что усилит ее роль в повышении эффективности работы медицинского учреждения. Подробно о возможностях программы нашему изданию рассказал Сергей Чичаев, генеральный директор компании-разработчика «Прософт».

Для каких медицинских учреждений предназначена программа Smed®?

Smed® — гибкая платформа, адаптированная для решения задач самых разных учреждений: от стоматологий и косметологических центров до крупных многопрофильных клиник и узкоспециализированных организаций. Коммерческая версия МИС Smed® была представлена около семи лет назад. В полноценное рыночное решение программа эволюционировала из внутреннего инструмента для нужд сети клиник. Ее ключевое преимущество — возможность кастомизации под уникальные бизнес-процессы заказчика.

На сегодня наша программа внедрена более чем в 50 медицинских учреждениях. Среди наших клиентов — сетевые стоматологии, многопрофильные клиники, центры эстетической медицины. В качестве примеров приведу сеть клиник «Нева», медицинские центры «Эс Класс Клиник» и «ФлебоКлиник». Не так давно мы успешно внедрили программу в работу центра ортопротезирования, деятельность которого кардинально отличается от работы клиник других профилей.

Какие модули входят в программу?

В программу входят следующие модули. Модуль для врачей и медперсонала — в нем есть электронная медицинская карта, расписание работы врачей, протоколы осмотров. Модуль для администраторов и маркетологов — он позволяет управлять записями, содержит CRM, систему лояльности, функцию интеграции с мессенджерами для коммуникации с пациентами. Модуль для руководства и бухгалтерии оснащен функциями создания аналитических отчетов, управления финансами, складским учетом, фондом оплаты труда, графиками работы сотрудников.

Обобщенно говоря, программа позволяет работать с данными из «одного окна», автоматизировать рутину и принимать управленческие решения на основе точной аналитики. При этом мы готовы обсуждать индивидуальные сценарии, например, разработку специфических интеграций с другими системами заказчика.

Что требуется для установки программы?

Развертывание серверной части всегда берем на себя: наши специалисты проводят установку и настройку на стороне клиента. Установка клиентских частей на рабочие станции персонала максимально упрощена и, как правило, может быть выполнена силами ИT-специалистов заказчика. Мы считаем, что клиент-серверное решение наилучшим образом обеспечивает безопасность данных, так как они хранятся исключительно на сервере заказчика.

Для работы программы не требуется каких-либо особых технических условий. Мы используем свободно распространяемое ПО, которое, будучи хорошо оптимизированным и легковесным, позволяет работать даже на самых слабых машинах.

Чем программа Smed® отличается от аналогов?

Будучи комплексным решением, Smed® объединяет классическую МИС, CRM- и ERP-системы. То есть мы предлагаем единую среду для всех сотрудников, задействованных в работе клиники, что обеспечивает целостность данных и процессов.

Ключевые особенности программы — комплексность, гибкость и высокая экспертность в медицинском бизнесе.

Комплексность выражается в том, что клиент получает единую систему вместо набора разнородных программ. Гибкость подразумевает адаптацию продукта под специфические процессы заказчика, то есть мы не принуждаем клиента подстраиваться под жесткие рамки ПО. Экспертность означает глубокое понимание потребностей заказчиков, так как мы являемся выходцами из медицинской отрасли и развиваем продукт в соответствии с ее трендами и действующим законодательством. Программу обновляем дважды в месяц, расширяя ее функционал и эксплуатационные возможности.   

Как можно приобрести программу?

Самый простой способ — посетить наш сайт softforpro.ru, где размещены контакты, информация о решениях и условиях внедрения. Кроме того, мы регулярно участвуем в ключевых медицинских форумах и конференциях, где можно пообщаться с представителями компании, увидеть систему в работе, обсудить задачи и потребности.

Что в планах по развитию МИС Smed®?

Стратегическое направление развития — внедрение технологий искусственного интеллекта и машинного обучения. Мы уже тестируем функционал, который поможет врачам в оформлении медицинской документации, будет проверять соответствие клиническим рекомендациям, минимизируя человеческий фактор. Также работаем над анализом данных с помощью нейросетей (например, над распознаванием диалогов сотрудников контакт-центра с пациентами) опять же для повышения качества сервиса и эффективности управления. Программа непрерывно развивается, что делает ее актуальной на любом отрезке времени эксплуатации.