Медицинская информационная система в «Битрикс24»
Новосибирская компания «Вебстор» предлагает собственную разработку — МИС, созданную внутри популярного модульного сервиса для автоматизации бизнес-процессов «Битрикс24». Об особенностях системы нашему изданию рассказал директор предприятия-разработчика Максим Торишний.
Что представляет собой МИС «МедВебстор»?
«МедВебстор» — программа для медицинских учреждений, состоящая из группы модулей для «Битрикс24». На базе этой востребованной СRМ нам удалось собрать полноценную многофункциональную и гибкую в настройках МИС, которая позволяет в значительной степени автоматизировать и упростить многие бизнес-процессы медицинских учреждений.
Каким функционалом обладает система «МедВебстор»?
Программа включает в себя модуль регистратуры, который позволяет быстро настроить графики работы врачей, найти подходящее пациенту время для записи на прием, создать запись на прием или внести пациента в резерв на определенное время.
Для работы врача в приложении предусмотрен медицинский модуль, который включает в себя различные типы карточек приема для разных специализаций врачей. Проводя прием, терапевт и стоматолог увидят свои наборы полей и информации, соответствующие их специализации. А так как «МедВебстор» находится внутри «Битркис24», то клинике становятся доступны все функции этого корпоративного портала: телефония, интеграция с мессенджерами, кадровый документооборот, единая корпоративная социальная сеть и множество других полезных опций, зачастую отсутствующих в других МИС.
Каковы отличия вашей МИС от аналогичных продуктов других разработчиков?
МИС «МедВебстор» является частью корпоративного портала «Битрикс24». Соответственно, пользователь получает все преимущества этой популярной CRM, адаптированной в нашем случае под работу в медицинском учреждении.
Важно, что МИС «МедВебстор» — модульное приложение. Оно позволяет связать функционал корпоративного портала и CRM «Битрикс24» с удобным медицинским модулем и модулем регистратуры. В результате работа с клиентом от получения обращения до завершения приема становится «бесшовной» и максимально автоматизированной.
Модульные системы имеют преимущество перед монолитным ПО в том, что дают возможность сформировать функционал под конкретное медицинское учреждение с полным учетом его нужд и потребностей. Причем наша МИС находится внутри гиганта «Битрикс24», имеющего широкий выбор готовых решений. Поэтому многие задачи по ее настройке можно решить без привлечения разработчиков.
В немодульных, так называемых монолитных МИС любая новая функция создается с нуля. Нужен искусственный интеллект — его разрабатывают отдельно, требуется интеграция с телефонией, что тоже пишут заново. Мы же используем готовые решения «Битрикс24». Другого приложения для медицины с такими характеристиками в «Битрикс24» нет.
К преимуществам МИС «МедВебстор» также отнесу гибкий и привычный интерфейс за счет опять же использования дизайна «Битрикс24», высокое качество продукта, наличие мобильной версии.
Отмечу также, что МИС «МедВебстор» разработана аккредитованной IT-компанией и внесена в Реестр российского программного обеспечения.
Как планируете развивать МИС «МедВебстор»?
Чем больше медицинских учреждений становятся нашими клиентами, тем больше поступает запросов на расширение функционала. Поначалу, например, мы не хотели входить в большую медицину, где функционируют стационары. Хотели ограничиться работой с клиниками, осуществляющими амбулаторный прием пациентов, но получили заявку от крупного центра со стационаром и сейчас проектируем МИС для него. А это уже совсем другая медицина, которой нужны информационные системы с иным функционалом. Поэтому в планах закрыть потребности в базовой МИС для всех направлений медицины. Это серьезная и кропотливая работа, предусматривающая плотное взаимодействие с медицинскими учреждениями разных форматов.
Также планируем по максимуму автоматизировать работу врача. Хотим, чтобы доктор во время приема максимум времени уделял пациенту, а не компьютеру, чтобы парой кликов мог внести в МИС необходимые данные, быстро найти нужную информацию.
Будем совершенствовать и автоматизацию работы административного сектора медицинских учреждений. Администратор клиники сегодня сильно перегружен. Он принимает звонки, записывает на прием, подтверждает приемы, оформляет отчетность. Исполнение весомой доли его обязанностей можно перепоручить роботу, искусственному интеллекту. В общем, работы много, но мы уверены, что справимся.