Наверх
18 августа 2021
АЛВИ ЛОДЖИСТИКС

Медицинская логистика на топовом уровне

Алексей Зенько
Учредитель и генеральный директор
Родился в 1986 г. в Подмосковье. Выпускник ГБУЗ МО «Московский областной научно-исследовательский клинический институт имени М. Ф. Владимирского» (МОНИКИ) и Российского государственного университета туризма и сервиса (РГУТиС). В сфере медицинской логистики трудится более 10 лет. Один из тех, кто стоял у истоков зарождения этой отрасли в России. Кредо: «Качество превыше всего!»

Алексей, как давно «АЛВИ ЛОДЖИСТИКС» на рынке?

В июле исполнилось восемь лет со дня ее учреждения. И могу с уверенностью сказать, что за эти годы наша команда сделала немало полезного для отечественной системы здравоохранения, доставляя медицинские грузы точно в срок и по назначению. 

Насколько я знаю, ваш бизнес не ограничивается пределами России?

Да. По большому счету мы оказываем специализированные логистические услуги в пределах Евразийского союза — речь о РФ, Белоруссии и Казахстане. Но в ближайшее время планируем выйти на более широкий уровень: доставлять медицинские и фармацевтические грузы во все страны СНГ и ряд стран Евросоюза, а также осуществлять импорт в Россию товаров из указанных стран. 

Что представляет собой транспортируемая продукция?

Всевозможные лекарства, биопрепараты, включая сыворотки, вакцины, кровь и ее производные продукты, биоматериалы, расходные элементы, реагенты для проведения клинических исследований, ветеринарные препараты и т.д.

Основная категория наших заказчиков — производители российских фармацевтических препаратов и дистрибьюторские фирмы, которые занимаются выводом на рынок сторонней продукции медицинского назначения. 

Расскажите о таком направлении вашей деятельности, как автоперевозки.

Алви ЛоджистикДля транспортировки термочувствительных медицинских грузов на всех уровнях холодовой цепи мы используем специальные авторефрижераторы. Они оборудованы модулями GPS, надежными регистраторами и аппаратурой, позволяющей контролировать температурный режим и получать документальное подтверждение его соблюдения на всех этапах доставки: начало, середина, конец пути.

То есть в процессе перевозки отслеживается температура внутри фургона с тем, чтобы не допустить выхода температурного режима за пределы требуемых значений. А по завершении доставки грузополучателю предоставляется чек, подтверждающий соблюдение температурного режима с момента загрузки до момента выгрузки товара.

Автомобильные рефрижераторы также могут использоваться не только как транспортные средства, но в качестве холодильных или морозильных камер для временного хранения медицинских иммунобиологических препаратов — тех же вакцин, например.

Весь автотранспорт «АЛВИ ЛОДЖИСТИКС» проходит обязательную проверку эксплуатационных характеристик рефрижераторной установки. Успешно пройденное тестирование подтверждается документально.

Для строгого соблюдения условий транспортировки перед каждым рейсом проводится инструктаж водителей, включающий правила перевозки грузов в условиях холодовой цепи. Кроме того, перед отправкой в путь их ожидает медицинское обследование, в рамках которого опытные и высококвалифицированные врачи выявят и не допустят к управлению автотехникой человека даже с незначительными признаками ухудшения самочувствия.

Отмечу также, что наша компания отвечает российским и международным профильным требованиям, включая: санитарные правила Роспотребнадзора, приказ №646н Министерства здравоохранения РФ, GDP, ISO 9001 и пр. 

А как устраняются последствия непредвиденной поломки автомобиля или рефрижераторной установки в процессе следования?

В этом случае груз перемещается на близлежащие складские площади, оборудованные холодильными установками, и хранится там при соблюдении температурного режима вплоть до устранения неполадок.

Стоит также отметить, что наши специалисты заблаговременно определяют оптимальный маршрут движения транспорта с целью максимальной сохранности перевозимого термочувствительного груза, учитывают климатические условия по маршруту следования, особенно в летний и зимний периоды. Все это позволяет заранее правильно определить параметры автоперевозки и свести все риски к минимуму. 

Какова численность автопарка вашей компании?

Он постоянно расширяется. Например, сегодня на Москву и Подмосковье приходится, 23 машины грузоподъемностью до 2 т. Среди них автомобили как отечественного, так и импортного производства. Перевозку большего тоннажа обеспечиваем за счет арендуемой автотехники или через аутсорсинг с нашими партнерами. 

По какому алгоритму строится работа с заказчиками?

Все начинается с размещения заявки посредством электронной почты или телефонного звонка. Также можно сделать заказ через личный кабинет на нашем корпоративном сайте. В будущем мы максимально автоматизируем систему подачи заявок в режиме онлайн, что позволит сэкономить время и, в каком-то смысле, средства нашим клиентам. Это касается как автоперевозок, так и других услуг, в том числе авиаперевозок, упаковки в транспортную тару, страхования грузов, погрузо-разгрузочных работ и т.д.

Кроме того, на сайте есть специальный раздел, где любой желающий может рассчитать маршрутное расстояние между определенными пунктами.

Если заказчика все устраивает после проведения детальных расчетов и указания цены, то с ним заключается договор. Каждому клиенту присваивается персональный менеджер, который ведет весь комплекс услуг. Он выступает как связующее звено между водителями, складом и диспетчерским пунктом. 

Есть ли ограничения по доставке в зависимости от массы или габаритов груза?

В принципе нет. Главное, чтобы он не превышал максимальную грузоподъемность транспортного средства и по размерам помещался в соответствующий автомобиль. Но в любом случае мы постараемся подобрать подходящую под параметры груза технику и упаковку.

Кроме того, для клиентов, заинтересованных в доставке небольшого объема медицинских препаратов, мы предлагаем услугу по транспортировке в составе сборного груза. Согласно этой схеме заказчик оплачивает только занимаемую его товаром площадь внутри автофургона. До момента отправки сборный груз хранится на консолидационном складе с поддержанием необходимого температурного режима, что гарантирует его сохранность на весь период, предшествующий транспортировке. Отправляется он строго по расписанию, что позволяет максимально точно рассчитать дату прибытия каждой из товарных партий к получателю. 

В чем особенности авиадоставки, которую «АЛВИ ЛОДЖИСТИКС» также предлагает своим клиентам?

Основной поток медицинских грузов, требующих очень быстрой транспортировки, мы доставляем самолетами трех авиакомпаний России: «Аэрофлот», Utair и S7 Airlines.

Отследить стадию отправления наши клиенты могут при помощи профильных онлайн-сервисов крупнейших аэропортов Москвы: Домодедово, Шереметьево, Внуково, а также через личный кабинет на сайте нашей компании.

При использовании авиатранспорта груз, требующий соблюдения температурного режима, транспортируется в специальной изотермической упаковке – термоконтейнере. Масса отправляемого объекта начинается от 1 г.

При доставке груза в аэропорт вылета и от аэропорта прилета до получателя мы используем автомобили, оборудованные рефрижераторной установкой. Это максимально снижает риск порчи содержимого термоконтейнера.

Наши специалисты учитывают ряд моментов, например, то обстоятельство, что температурные условия хранения и перевозки таких грузов на начальном этапе транспортировки должны отличаться от условий в конце пути. Высокий профессионализм персонала, участвующего в авиаперевозках, позволяет достичь максимальной надежности этого вида доставки.

В данный момент мы сотрудничаем с несколькими компаниями, которые производят термоконтейнеры, но в будущем планируем запустить собственное производство специализированной тары.

Больше востребованы авиа- или наземные перевозки?

Все зависит от сроков, в которые хочет уложиться клиент, от его бюджета или корпоративной политики. В каждой конкретной ситуации мы можем ему посоветовать тот или иной способ доставки. Небольшую партию груза часто бывает выгоднее и быстрее отправить авиатранспортом, нежели везти в автомобиле. 

Были какие-то интересные случаи, связанные с доставкой медицинских грузов?

Пару лет назад требовалась срочная доставка дорогостоящего препарата, обеспечивающего функционирование почек, для трехлетнего ребенка в г. Кемерово — это в четырех часах лета от Москвы. Врачи отводили маленькому пациенту короткий срок жизни, и нам была поставлена задача (больницей, где он находился) доставить препарат в предельно сжатые сроки. Нам удалось сделать это менее чем за полдня. Насколько мне известно, благодаря быстрой доставке препарата ребенок выжил и пошел на поправку.

Понимаете, специфика нашей работы такова, что мы несем ответственность перед конечными получателями медпрепаратов — пациентами. Изначальное качество препарата — это сфера ответственности производителя. Но уже далее ответственность за состояние доставляемого лечебного средства ложится на перевозчика. Задача последнего — максимально эффективно доставить препарат, чтобы он не испортился и в конечном итоге помог врачам вылечить пациента. 

Какой опыт ваша компания извлекла в период пандемии?

Этот период сказался на нашем бизнесе скорее позитивно. Количество перевозок медицинских и фармацевтических грузов по стране выросло. В частности, активно закупались и перевозились медицинские маски. В первые два месяца после введения околокарантинных мер их отправляли фурами, хотя раньше этот товар не пользовался популярностью среди населения.

В то же время коронакризис усложнил нам работу из-за повсеместного закрытия границ, введения обязательной сдачи ПЦР-тестов. Но в итоге наши сотрудники стали больше следить за своим здоровьем, у них повысилась самодисциплина и чувство ответственности. 

Что включает в себя сервис компании по складированию медицинской и фармацевтической продукции?

Речь идет о комплексном ответственном хранении на складах «АЛВИ ЛОДЖИСТИКС» (находятся на территории Подмосковья). Оно включает стеллажное и напольное хранение крупногабаритных грузов, зонирование, использование специфических режимов температуры и влажности, соблюдение всех необходимых санитарных требований. Наши профильные специалисты быстро и точно выполняют тарификацию всех процессов и операций по предоставлению услуг ответственного хранения.

Отмечу, что реализация приемки температурных грузов является нашим конкурентным преимуществом. Наличие высококвалифицированного персонала, компетентность и знание всех технологий работы с термочувствительными препаратами позволяет предоставить нашим клиентам грамотно и рационально организованный сервис.

В списке складских услуг «АЛВИ ЛОДЖИСТИКС»: блистерование, маркировка товара (в том числе в соответствии с требованиями недавно введенной федеральной цифровой системы отслеживания товаров «Честный знак»), копакинг, промоупаковка, а также стикерование медицинской и фармацевтической продукции.

В каких направлениях планируете развивать свой бизнес в ближайшие два года?

Если власти снимут ковидные ограничения, то постараемся выйти на международный рынок медицинской логистики, расширить клиентскую базу, оказывать не только транспортно-складские услуги, но и обеспечивать таможенное оформление грузов.

Также в ближайших планах — увеличение объема складских площадей, автопарка и штата сотрудников. В общем, держим курс на рост по всем направлениям.






Создание сайтов x5b.ru