Наверх
30 мая 2022
Август

На аутсорсинге важна скорость реакции

Надежда Волкова
Директор
Родилась в 1985 г. в Серпухове. Имеет высшее экономическое образование и дополнительное – Институт профессиональных бухгалтеров и аудиторов России, более чем 10-летний опыт работы бухгалтером и аудитором. В 2020 г. сдала экзамен на диплом АССА по международной финансовой отчетности (ДипИФР-Рус): подготовка, трансформация и консолидация бухгалтерской отчетности по международным стандартам. Стиль руководства – демократичный.

Компания «Август» не боится конкуренции на рынке аутсорсинга, потому что ее сотрудники обладают высокой разносторонней квалификацией и в условиях российского бизнеса всегда могут найти оптимально выгодный вариант обслуживания для клиента. О том, какие направления деятельности подвластны специалистам компании, рассказывает ее директор Надежда Волкова.  

Надежда, когда и почему появилась компания «Август»?  

Проработав много лет бухгалтером и аудитором в различных организациях, я заметила, что, с одной стороны, рынок перенасыщен такими услугами, с другой – видела, что выполнялись они не очень качественно, так как часто исполнителями были бухгалтеры-надомники, как правило, нигде не оформленные и зачастую не несущие никакой ответственности. И мне в голову пришла мысль об организации своей компании, работающей на высоком качественном уровне с участием не только моих, но и дополнительных трудовых и технических ресурсов. Так, в 2017 г. я стала соучредителем ООО «Август» и его директором. Сегодня у меня в штате 12 сотрудников: бухгалтеры, кадровик, три программиста и внештатный юрист по гражданскому и корпоративному праву.

Какие услуги вы оказываете?

В первую очередь предлагаем полное бухгалтерское сопровождение – в основном для небольших компаний и ИП, когда наш бухгалтер ведет все: от первички до подготовки отчетности.

Также предоставляем услугу по осуществлению функционала главного бухгалтера, когда в компании при наличии штатных бухгалтеров нет именно главного, который формировал бы финансовую политику, принципы построения учета, брал на себя обязанность общения с налоговой и т.п. В такой ситуации штатные бухгалтеры работают на месте и по электронной почте либо через телефонные мессенджеры осуществляют коммуникацию с нашим специалистом, ведущим компанию.

Мы можем брать на себя любую часть задач по желанию клиента, который имеет, например, свою штатную бухгалтерию, но есть участок, по каким-то причинам ею не обслуживаемый, чаще всего это заработная плата и кадры. Сегодня у нас запрос на данную услугу самый распространенный, особенно в компаниях с большим числом сотрудников. В принципе, нами на аутсорсинг может быть взят любой участок: основных средств, лизинговых договоров, авансовых отчетов и т.д.

Кроме того, очень популярная услуга среди наших клиентов, работающих с госзаказом и гособоронзаказом, – это сопровождение казначейских счетов.

Надежда, у каждого директора есть свое представление, в каком формате он хотел бы видеть отчетность компании. Как вам удается удовлетворять запросы клиентов?

Наши программисты успешно трудятся над этим. Они взаимодействуют с клиентом по установке, настройке и доработке платформы 1С, потому что часто кому-то требуются дополнительные отчеты и конфигурации, не заложенные в изначальном функционале программы. Например, в последнее время много изменений произошло с точки зрения прослеживаемости товаров – это касается различных продуктов питания, ввозимых на территорию России, электронной бытовой техники, и подобные изменения необходимо зафиксировать на программном уровне. Также наши программисты помогают с настройкой кассовых аппаратов, привязкой их к 1С, с подключением эквайринга. 

Что именно вы предлагаете с точки зрения налогового консалтинга?

Во-первых, при открытии новой компании всегда есть необходимость просчитать налоги, определить выбор вида налогообложения. Во-вторых, если есть уже действующий бизнес, часто собственникам требуется понять, насколько в существующем формате все работает качественно, уплачиваются налоги, и нет ли возможности их оптимизировать и на чем-то сэкономить.

Мы со своей стороны предлагаем консультационные, информационные и представительские услуги по уплате и исчислению налогов, а также сопутствующие юридические услуги, когда есть необходимость внесения изменений в уставные документы или возникают гражданско-правовые вопросы.

Кто на сегодняшний день является основным клиентом «Августа»?

Общества с ограниченной ответственностью, как правило, небольшие, и значительная часть из них работает на общем режиме налогообложения. По годовому денежному обороту они разноплановые: есть мелкие, осуществляющие всего несколько операций в месяц, но есть и крупные – с выручкой более 400 млн руб. в год. Кроме того, у нас на обслуживании находятся и малые индивидуальные предприниматели, как единичные, так и со штатными сотрудниками, и два акционерных общества.

Сфера деятельности наших клиентов обширная: оптовая и розничная торговля, производство, услуги, научная деятельность – у нас на обслуживании состоят два резидента Сколково. В прошлом году один из клиентов начал активно работать на бирже, и теперь мы еще осуществляем учет биржевых операций. Единственная сфера, не представленная в нашем перечне, – это строительство.

У вас в приоритете крупный бизнес?

Скажем, мы стремимся работать с крупными компаниями, потому что мне самой это интереснее, к тому же и квалификация сотрудников позволяет, но от мелкого бизнеса мы не отказываемся ни в коем случае. 

Бытует мнение, что штатный бухгалтер, который сидит на одном предприятии, привыкает к определенной рутине, к одному виду деятельности, теряет бухгалтерский нюх. У вас же все очень разнопланово, и получается, каждый сотрудник имеет большой опыт работы в любых сферах. Вы считаете это преимуществом аутсорсинга?  

Разумеется, и не только это. Для собственника мелкого и среднего бизнеса аутсорсинг финансово значительно выгоднее. Даже если зарплата штатного бухгалтера и не будет выше нашего, предпринимателю придется заплатить еще и страховые взносы, обеспечить сотрудника техникой, рабочим местом, специализированными программами.

Вы предоставляете программное обеспечение бесплатно?

Это зависит от потребностей клиента. Для небольших компаний бухгалтерия, как правило, ведется в программе 1C Fresh, которая работает через браузер. Мы помогаем им открыть и настроить ее в рамках нашего текущего бухгалтерского обслуживания без оплаты услуг программиста. По желанию клиента мы можем вести его учет и в нашей программе. В случае расторжения договора копию базы передаем директору компании. 

Недавно у нас появился сервер, к которому мы предоставляем доступ с установленной уже на нем программой.

Где располагается офис компании, как вы взаимодействуете с заказчиками? 

Мы находимся в Серпухове. Все сотрудники работают на своих рабочих местах и взаимодействуют с клиентом в основном удаленно. По сути, аутсорсингу все равно, где располагаться. В бухгалтерии электронный документооборот на сегодня уже хорошо отлажен, единицы, кто отказывается работать с ним. Большинство наших клиентов из Москвы и области, да и любой другой регион для нас не проблема.

Для бухгалтера на аутсорсинге важна скорость реакции и умение переключаться между задачами?

Конечно, и мои сотрудники умеют это делать. Все наши бухгалтеры имеют высшее образование и опыт работы пять – семь лет, в том числе на производстве. Кроме того, мы обязательно проходим регулярное повышение квалификации.

Как осуществляется оплата ваших услуг, предусмотрены ли льготы, скидки?

Мы заключаем с клиентом договор на обслуживание, в котором прописаны все условия, ответственность. Он может быть составлен на любой срок, и в нем предусмотрена пролонгация. Кроме того, в нашей компании можно заказать разовые услуги, такие, как, например, восстановление бухгалтерского учета. Это совершенно отдельное направление и стоимость. Оплата, сроки выполнения обговариваются отдельно в зависимости от объема работ. Для действующих клиентов у нас предусмотрены скидки на услуги юриста и программистов. И на сегодняшний день цены мы не повышали – они у нас держатся на уровне 2021 г.

Как о вас узнают новые клиенты?

Большая часть – по рекомендации, но у нас есть и менеджер по продажам, который обзванивает потенциальных заказчиков, предлагает услуги, рассылает коммерческие предложения. В последнее время мы начали активно развивать соцсети.

Вы не боитесь влияния санкций? 

Нет, я думаю, они дадут хороший толчок для развития внутреннего бизнеса: некоторые наши клиенты уже переходят с импорта на собственные разработки. Надеемся, будет организовано производство замещающих товаров внутри страны, и в любом случае потребуются бухгалтеры.

У вас есть планы по развитию компании?

Хотим наладить применение электронного документооборота в кадровой отчетности – на сегодняшний день это новое направление, и наш кадровик уже сейчас им занимается. Планируем заключение договора франчайзинга с компанией 1С, чтобы иметь возможность продавать все их продукты, а не только заниматься настройкой и доработкой. И конечно, задумываемся о расширении.





Создание сайтов x5b.ru