Весь спектр бухгалтерского, консалтингового и управленческого учета

Николай Петрухин

Генеральный директор

Родился в 1969 г. В 1995 г. окончил финансовую академию. Учился в Швейцарии в Ньюшательском университете по специализации «международный аудит». Все свободное время посвящает семье, увлекается футболом.

Можно ли для давно известного и вполне понятного придумать, а что еще труднее — внедрить что то новое, передовое? «Да», — уверенно отвечает генеральный директор «A. Каунт» Николай Николаевич Петрухин… Этим бизнесом мы начали заниматься в 1998 г. Поначалу выступали как структурное подразделение крупного химического холдинга. В 2002 г. стали работать как самостоятельная аудиторская компания «Бау-Консалт», которая сегодня продолжает свою деятельность и является нашим партнером. В 2012 г. образовали ООО «A. Каунт».

Что символизирует название компании?

Aссount в переводе с английского — «счет, счетовод». Мы придумали такое понятие, как аккаунтинг, которое подразумевает предоставление полного спектра услуг, начиная от бухгалтера и заканчивая всевозможными услугами, которые могут сопровождать бизнес. Сюда входит бухгалтерия, юридические, регистрационные действия, консалтинг, банковское обслуживание, оптимизация и минимизация, предоставление клиенту помещения в формате БЭК-офиса. То есть это оказание всесторонней помощи, весь спектр бухгалтерского, консалтингового и управленческого учета.

Многим хорошо известно такое понятие, как аутсорсинг. Вы предлагаете новый вид услуг — аккаунтинг и разделяете эти понятия. Что в них общего и в чем различие?

Аккаунтинг и аутсорсиг объединяет лишь то, что они подразумевают передачу функций на сторону. Если говорить об отличиях, то аутсорсинг как таковой не несет никакой ответственности — ни моральной, ни правовой.

Возможно, здесь многие с вами не согласятся.

Это мое мнение. В формате аккаунтинга мы не просто предлагаем ведение бухгалтерского и налогового учета клиента нашими специалистами, а полностью передать в наше ведение эту часть работы.

Мы таким образом выстраиваем свою деятельность, что напрямую с клиентом работает только один человек, который не только ведет компанию, но и прогнозирует, что может произойти в перспективе, определить круг возможных проблем, которые пытается либо не допустить, либо решить. При необходимости он добирает различную информацию, уточняет нюансы его бизнеса. Для решения проблем клиента он сам привлекает юристов, консалтинговую группу или группу оптимизации и докладывает руководству результаты работы.

Обычно такие функции выполняет креативный директор компании.

Верно. Но у нас нет таких должностей, как главный бухгалтер или ведущий специалист. Всю работу с клиентом ведет аккаунт-менеджер. По сути, это тот же главный бухгалтер, но в более современном, инновационном понятии, наделенный большей ответственностью и функциональными возможностями.

Бухгалтерия как таковая — это-де-факто, где специалист фиксирует то, что уже случилось, причем независимо от того, насколько это правильно или неправильно. Прямая констатация фактов, где вся информация четко записывается в проводки, бухгалтерские регистры и т. п. Не более.

Мы предлагаем другое — думать о том, что происходит с деятельностью отдельно взятого предприятия.

То есть ваши аккаунт-менеджеры обязаны думать в том же направлении, что и бизнес, который они ведут.

Да, и продумывать все, что связано с бизнесом клиента.

Вероятно, каждый клиент заинтересован, чтобы к нему был прикреплен профильный специалист, знающий специ­фику его отрасли.

И да, и нет. Сейчас поясню. В каждой отрасли — строительной, транспортной или пищевой — есть своя специфика, и ее важно знать. Безусловно, мы всегда стараемся подобрать именно профильного специалиста. В то же время основы построения бизнес-процессов схожи, соответственно, владея методикой, можно безошибочно управлять и сопровождать ведение бизнеса, специализирующегося в разных видах деятельности. Сегодня в нашем клиентском портфеле есть предприятия, работающие практически во всех ведущих отраслях.

В настоящее время два наших офиса работают в Москве, филиал компании — в Белгородской области.

Значит, за одним сотрудником может быть закреплено не одно предприятие, а несколько?

Все зависит от того, насколько крупное предприятие и какой объем работы возложен на нашего специалиста. Однако надо понимать, что такой аккаунт-менеджер работает не один, а в связке с помощниками, среди которых бухгалтеры-операционисты, юристы, аудитор. Последний контролирует деятельность всей рабочей группы, при необходимости проводит семинары и обсуждения, решая те или иные проблемы клиента.

Будь я директором компании, то, вероятно, была бы заинтересована, чтобы такой креативный менеджер полностью погрузился в специфику данного конкретного предприятия, а не разбрасывал свой умственный потенциал на две-три другие организации, которые он должен одновременно вести в вашей структуре. То есть я предполагаю, что, погружаясь в одно конкретное предприятие, он может аккумулировать больше интересных бизнес-идей, будет более внимателен, конкретен.

Безусловно. Мы не стремимся «окучить» как можно больше компаний. Если все время у бухгалтера занимает именно эта компания, значит, он будет работать только с ней.

При этом со своей стороны мы всегда контролируем своих специалистов, смотрим, насколько глубоко они погружаются во взаимодействие с клиентом, сколько это занимает времени, какая помощь ему нужна и есть ли у него свободное время. Только в том случае, если таковое есть, он дополнительно берет еще небольшой объем работы. Наши специалисты также занимаются оптимизацией, ведут управленческий учет либо в случае необходимости ставят учет у клиента. Такой удобный набор услуг привел к тому, что многие наши клиенты готовы передать нам все сопутствующие услуги, что позволяет им больше времени уделять собственно бизнесу.

Расскажите, пожалуйста, более подробно о ваших услугах.

Мы полностью берем на себя бухгалтерское, аудиторское, юридическое, экономическое сопровождение, представление интересов во всех фискальных органах и т. п. При этом и юридическая ответственность тоже ложится на нас. В случае, если по нашей вине что то произойдет, мы готовы возместить нанесенный компании ущерб. Все эти аспекты закреплены договором. Мы идем с клиентом до конца и доводим все до логического разрешения.

В чем же главное отличие аккаунтинга от аутсорсинга?

Аутсорсинг — делегирование конкретных полномочий. Мы же берем на себя практически часть бизнеса, т. е. все возможное по его сопровождению. Для примера, что такое аутсорсинг в бухгалтерии? Предположим, вы на стороне наняли бухгалтера, который появляется на предприятии два-три раза в неделю, сводит и оформляет различные счета и проводки. При этом он не замотивирован на улучшении самого бизнеса. Если у него возникают вопросы, он адресует их директору, который начинает искать возможности их решения, ищет специалиста на стороне — аудитора, налогового консультанта, банковского служащего, способного решить задачи с финансированием или кредитованием, юриста. То есть возникает целая серия различных проблем, требующих от руководителя дополнительных затрат времени, внимания, финансирования. И это уже очередной аутсорсинг.

Мы предоставляем весь спектр, весь комплекс от начала до конца, что снимает с клиента целый ряд возможных проблем.

Основное отличие заключается в методе подхода — клиент всегда прав. Мы играем не на своем поле, а на поле клиента. При этом стараемся сделать так, чтобы он получил именно то, чего ему не хватает для ведения бизнеса. Мы рядом с клиентом, ценим его время и готовы своевременно предоставить ему тот или иной пакет бухгалтерских документов.

Мы создали личные кабинеты, в формате которых происходит документооборот (использование безбумажных технологий). Мы обрабатываем полученную информацию, анализируем ее, при необходимости делаем бумажные копии документов, которые готовы доставить в нужное место и время силами собственной курьерской службы, работающей в режиме on-line 24 часа в сутки.

Используя возможности личного кабинета, клиент, находясь в любой точке планеты, может задать волнующий его вопрос, отдать личное указание сделать определенный вид работ.

Сегодня, как и всегда, бизнес продолжает свое поступательное движение. Многие начинающие предприниматели, у которых есть сформировавшаяся бизнес-идея и желание начать свой бизнес, активно используют возможности наших услуг.

В настоящее время ООО «А. Каунт» предлагает своим клиентам постоянно действующий БЭК-офис, которым они могут располагать в удобное для них время на неопределенное количество часов и дней. И таких БЭК-офисов у нас несколько, соответственно, в них может работать одновременно несколько клиентов, не причиняя друг другу никаких помех. Важно, что клиент чувствует себя в таком кабинете главным. Даже его место оснащено отдельным креслом, тогда как для других участников возможных переговоров установлены стулья. То есть имеется некое ранжирование должностей. В такой кабинет он приходит как хозяин, вызывает на доклад своего бухгалтера, юриста или консультанта либо может пригласить своих партнеров по бизнесу для переговоров. Клиент здесь как у себя в офисе.

Насколько мне известно, вы предлагаете клиентам тарифные аккаунт-планы. Что это за тарифы?

Мы решили не ограничиваться выполнением своих профессиональных обязанностей, пусть даже в самом полном объеме. Для того чтобы наши услуги приносили максимальную пользу клиенту, мы «упаковали» продукты нашего делопроизводства в удобные тарифные аккаунт-планы. Изначально составленные с учетом различных форм бизнеса, они позволяют гибко доукомплектовывать базовые схемы любыми дополнительными видами работ по мере необходимости.

То есть в определенном плане представлены те услуги, которые интересны конкретному клиенту. В настоящее время предлагаем четыре тарифных плана: «Старт» — для начинающего бизнеса, «Комфорт» — для малого бизнеса, «Развитие» — для среднего бизнеса, «Перспектива» — для крупного бизнеса. Такой аккаунт-план (или аккаунт-тариф) каждый человек выбирает для себя сам.

Если клиент не подобрал то, что ему наиболее подходит, мы разрабатываем под его требования индивидуальный тарифный план с тем набором услуг, который ему необходим. Это оптимальное предложение для конкретного клиента.

Мы разработали такой вид услуги, который понятен для руководителя.

Эти инструменты пользуются спросом?

Конечно. Мы поставили перед собой цель — предложить нечто новое на нашем рынке, что обеспечит конкурентное преимущество.

В настоящее время мы готовы обслуживать не только отдельные элементы бизнеса клиента, но и полностью вести его бизнес. Если это необходимо, специалисты нашего консалтингового подразделения — профессиональные аналитики во взаимосвязи с аудиторами также могут определить путь дальнейшего развития компании и рекомендовать клиенту поступить тем или иным образом. То есть мы готовы рассмотреть возможность и просчитать перспективность бизнеса, разработать стратегию развития предприятия. Со своей стороны мы готовы оказывать клиенту помощь и содействие, при необходимости представлять его интересы в любых государственных и коммерческих структурах.

Если клиент принял разработанную вами стратегию, которая в дальнейшем себя не оправдала, вправе ли он вас обвинить в своих неудачах?

Конечно. Однако надо сказать, что таких прецедентов у нас не было. Мы только рекомендуем, а окончательное решение принимает клиент.

Надо признать, что ООО «A. Каунт» несколько выделяется среди предприятий аналогичного профиля. У вашей компании есть конкуренты?

Отвечу так. Аналогичные компании в том или ином виде существуют, но подобных — нет. Мы единственные, кто работает в таком формате.

Мы проводили специальные маркетинговые исследования в Москве, которые показали, что рынок бухгалтерских услуг на 70 % — нелегальный. Это частные бухгалтеры, которые работают, как правило, на дому и один-два раза в неделю забегают в компанию. Понятно, что они ни за что не отвечают и ничего не подписывают. Юридически к ним нельзя предъявить никаких претензий. В современной действительности такое явление становится все опаснее, т. к. они не несут ответственности за свои действия и, как следствие, — страдает бизнес, иногда очень существенно. Их можно назвать нашими конкурентами.

Есть мнение, что если компания отдает на аутсорсинг сопровождение своего бизнеса, то она экономит до 30 % бюджета, нежели бы она содержала штат своих бухгалтеров и юристов.

Если говорить о среднем и малом бизнесе, то, принимая услуги аккаунтинга, они будут выигрывать более 50 %! Как вы понимаете, экономия значительная.

Как скоро клиент увидит эту экономию?

Конечно, об экономии надо судить по результатам работы. Как правило, уже через один финансовый год можно увидеть результаты от использования наших услуг: уменьшаются затраты на содержание бухгалтерского и юридического подразделений, освобождается столь дорогой ресурс, как время, ранее необходимое для контроля их действий. Теперь этот освободившийся персонал можно перебросить на другие, более важные участки работы, что принесет дополнительную прибыль.

Мы работаем в своем формате с 2012 г., но уже сегодня у нас немало положительных примеров сотрудничества с нашей компанией. Когда к нам обратился клиент с просьбой сопровождать его бизнес, который через год он собирался закрыть, то мы проанализировали бизнес-процессы и поняли, что достаточно большой ресурс был еще недоиспользован. И даже в том состоянии, в котором на тот момент находилось предприятие, оно еще может приносить существенную прибыль. Сегодня этот бизнес продолжает свое успешное развитие.

Николай Николаевич, расскажите, пожалуйста, о перспективах развития компании?

В самое ближайшее время мы планируем открыть свое представительство в Крыму, в городе Симферополе. Сегодня он — часть России, и я считаю важным оказать теперь российскому бизнесу в Крыму всестороннюю помощь и поддержку. Дело в том, что бухгалтерский и налоговый учет в Украине и России кардинально отличаются. Украинские законы там уже не действуют, российские — еще не действуют. Соответственно, нужно срочно наводить порядок. Сейчас мы пытаемся договориться с учебными центрами, чтобы провести там серию бесплатных семинаров в помощь бухгалтерам. Также будем консультировать людей по всем вопросам законодательства РФ.

Думаем расширить свое присутствие в таких городах, как Новосибирск, Калининград.

Кто работает в вашей команде?

Специалисты ООО «А. Каунт» — это наша гордость, высококлассные аккаунт-менеджеры, имеющие сертификаты, выданные Минфином на предоставление аудиторских услуг. Ежегодно они повышают свой профессиональный уровень. Юристы нашей компании имеют опыт работы не менее 10 лет и хорошую юридическую практику.

Как возникла идея создания компании такого инновационного формата?

Свое становление в этой отрасли я начинал с должности бухгалтера, затем стал главным бухгалтером, финансовым директором, поэтому знаю всю специфику деятельности изнутри. Организовывая компанию нового формата, я исходил из того, что нужно было бы мне для удобной и комфортной работы. На разработку самой идеи и стратегии существующей компании ушло примерно полтора года.

В наш современный и очень динамичный век предлагаем клиенту мобильный и удобный интерфейс — БЭК-офис и виртуальный кабинет, что позволяет ему активно руководить и управлять своим предприятием, используя новые технологии A.Count Бухгалтерские системы.

Наш девиз: «Можете нам доверять, можете на нас рассчитывать».