Бухгалтерский аутсорсинг: очевидные преимущества

Наталия Пронина

Генеральный директор

Окончила Московский институт народного хозяйства им. Г.В. Плеханова по специальности «бухгалтерский учет, контроль и анализ хозяйственной деятельности». Имеет 20-летний опыт оказания услуг бухгалтера в различных отраслях экономики. Возглавляла бухгалтерии таких компаний, как ОАО «Штерн Цемент», ЗАО «Моссельпром», ГК «Автоспеццентр». Имеет опыт построения централизованной бухгалтерии для группы компаний с оборотом более 900 млн долл. В 2001 г. стала победителем конкурса «Лучший бухгалтер России - Золотые счеты». Имеет аттестат профессионального бухгалтера и сертификаты по МСФО.

О преимуществах бухгалтерского аутсорсинга написано множество статей в профессиональной литературе и Интернете. Но, несмотря на его плюсы, российские бизнесмены не торопятся переходить на данную форму работы. Что это: неготовность руководителей доверить внутреннюю информацию внешним структурам или неуверенность в компетенции аутсорсеров? Сегодня об отечественном рынке бухгалтерского аутсорсинга и о деятельности одного из его игроков — компании «НЛ Консалтинг» мы беседуем с генеральным директором Наталией Николаевной Прониной. «НЛ Консалтинг» оказывает услуги по ведению бухгалтерского, налогового и кадрового учета как в комплексе, так и по отдельности. Среди клиентов фирмы — крупные производственные, торговые, транспортные предприятия.

Наталия Николаевна, как на сегодняшний день развивается ваш рынок? С какими трудностями он сталкивается?

Рынок бухгалтерских услуг в России еще только начинает формироваться. У него много проблем, одна из которых — психологическая. Большинство отечественных предпринимателей считают, что наличие бухгалтера в соседнем кабинете — гарантия качественного ведения бухгалтерского учете. Хотя молодые бизнесмены, наоборот, отдают предпочтение аутсорсингу, для них в приоритете экономия денежных средств, и они понимают, что штатный бухгалтер не всегда может обеспечить правильное ведение учета.

Сегодня на рынке аутсорсинга бухгалтерских услуг сложилась высокая конкуренция, и выжить на нем может только профессионал. К сожалению, многие компании создаются не специалистами, а людьми из других сфер, которые узнали, что есть такой рынок, набрали бухгалтеров, работающих часто на удаленном доступе, или студентов, просто вносящих первичную информацию. Конечно, при таком подходе ни о каком качестве говорить нельзя. Компания «НЛ Консалтинг» создана профессионалами с огромным опытом работы.

Высококвалифицированные кадры — конкурентное преимущество любой компании. Расскажите о ваших специалистах. Какие требования вы предъявляете при подборе персонала?

В «НЛ Консалтинг» работают бухгалтеры с момента основания фирмы. Я сама имею 20-летний опыт оказания бухгалтерских услуг в различных отраслях экономики, возглавляла бухгалтерии крупных холдингов, и у меня рынок привлечения сотрудников очень большой.

При подборе бухгалтеров я никогда не провожу тестирование, потому что тесты можно выучить, они все выложены в Интернете и «ходят» по фирмам. Для меня основной критерий — желание работать, развиваться и решать задачи самостоятельно. Если сотрудник после каждой выполненной операции просит проверить его работу, то он мне не подойдет. Потому что я привыкла делегировать полномочия, я ничего не замыкаю на себе, кроме серьезных стратегических вопросов клиентов. Всю текущую первичную работу должен выполнять бухгалтер, который ведет заказчика.

Из чего складывается качество ваших услуг? Как оценить работу бухгалтера?

Качество работы — это отсутствие претензий, как со стороны предпринимателя, так и со стороны государства. В наше время нужно уметь соблюдать интересы и той, и другой стороны, хотя они могут расходиться. Бухгалтерская компания должна всегда находиться на стыке этих интересов, ее задача их выполнить, а не подставить клиента.

В чем плюсы аутсорсинга? Может ли обращение в профессиональную бухгалтерскую компанию свести к минимуму налоговые риски?

Безусловно, так как в серьезной аутсорсинговой фирме работают специалисты, обладающие большим опытом общения с налоговой инспекцией и знаниями технологий проверок.

Если говорить о плюсах аутсорсинга, то самым главным преимуществом является то, что предприниматель приобретает не просто бухгалтера, а бизнес-партнера, для которого он также ценен. Как бизнесмену, так и аутсорсинговой компании трудно найти заказчика, как предприниматель, так и бухгалтерская фирма будут держаться за клиента. Если руководитель аутсорсинговой организации профессионал, а не человек, пришедшей из другой сферы, то он знает решение многих вопросов еще до момента их возникновения. Он никогда не спросит у предпринимателя, а как же нам поступить, как это делают многие штатные бухгалтеры. Он всегда знает пути решения проблемы.

Другое преимущество аутсорсинга заключается в том, что он позволяет предпринимателю полностью сосредоточиться на своем бизнесе, а не отвлекаться на вопросы, в которых он не специалист.

И, кроме того, если вы имеете дело с бухгалтерской компанией, то в договоре прописана ее материальная ответственность. И если возникают какие-то штрафные санкции, то возмещать их будет аутсорсинговая фирма, в отличие от бухгалтера по найму, который в сложный период может просто уволиться или взять больничный.

Если молодому предпринимателю некому посоветовать качественную аутсорсинговую компанию, как ему выбрать, на что стоит обратить внимание?

В силу того, что данный рынок пока только формируется и на нем присутствует большое количество недобросовестных игроков, молодому бизнесмену с выбором придется очень сложно. Скорее всего, он выберет ту фирму, которая предлагает самые дешевые услуги. Но такие компании используют поточный метод работы, так как обслуживают огромное количество организаций. А у предпринимателя в момент становления будет возникать много вопросов, и ему необходимо практически ежедневное консультирование. А большинство подобных компаний не дают обратной связи. Наша фирма работает совершенно по-иному, так как у нас нет потока. Во-первых, я сама всегда на связи, у каждого клиента «НЛ Консалтинг» есть номер моего мобильного телефона. Во-вторых, за каждым клиентом закреплен бухгалтер, который по телефону или электронной почте всегда ответит на вопросы.

Расскажите о вашей ценовой политике. Учитывая, что сейчас экономика нашей страны переживает не самые легкие времена, этот вопрос будет достаточно актуальным для предпринимателей.

Наша фирма придерживается индивидуального подхода к ценообразованию. Если к нам обратилась стартап-компания, то для нее будет одна цена, если предприятие, которое давно работает на рынке, то другая. Если стартап производственный, то опять же — одна стоимость, если стартап торговый, то другая, так как цикл получения прибыли у производственной компании намного дольше, чем у торговой.

Но в любом случае бизнесмен должен отдавать себе отчет в том, что качественная услуга не может быть по бросовой цене. Например, иногда предприниматель говорит: «Что здесь сложного, у меня внешнеэкономическая деятельность, всего два-три платежа, это должно стоить дешево». Но не будет низкой цена, так как внешнеэкономическая деятельность предусматривает другую квалификацию бухгалтера, общение с валютным контролем, контрагентами, знание каких-то аспектов международного права и т. д. И за пять-десять тысяч рублей, как хотят многие бизнесмены, такой бухгалтер работать не будет. Фактически его знания — это товар на продажу. Почему он должен очень дешево продавать свою услугу? Бизнесмен же не будет торговать себе в убыток.

Многие предприниматели, чтобы обезопасить себя от всевозможных проблем, не тратят деньги на качественное бухгалтерское обслуживание, а идут по другому пути: проработав три года, закрывают фирму и открывают новую…

Если у предпринимателя сформирована такая позиция, переубеждать его я не буду. Он использует методы так называемой незаконной налоговой оптимизации, причем идет на это сознательно в момент открытия бизнеса. Его переубедит наше государство, потому что все подобные схемы исчезнут с новыми введениями, например, по НДС и т. д. Да и сама жизнь подтолкнет его к законному ведению бизнеса, во-первых, это все прослеживается, а во-вторых, постоянно объяснять своим партнерам, почему каждые три года у фирмы новое название, не увеличивает шансы удержаться на рынке.

Наталия Николаевна, что бы вы хотели сказать предпринимателям в завершение статьи?

Если вы решились на организацию бизнеса или уже ведете его, то перешагните через свои предрассудки и используйте в своем деле новые передовые методы. Весь западный мир уже давно перешел на аутсорсинг, в Россию данный метод работы тоже пришел, поэтому живите в ногу со временем. Если бухгалтер находится в офисе с 9.00 до 18.00, это не значит, что он все это время работает. Он всегда может создать иллюзию работы. Но если вас интересует не сам процесс, а результат, то лучше обратить внимание на аутсорсинг.