Безопасность гарантируем

Людмила Копылова

Генеральный директор

Родилась в 1979 г. Окончила Московскую государственную юридическую академию по специальности «юрист». После окончания вуза работала помощником судьи в районном суде, затем - в прокуратуре. В 2001 г. пришла в компанию «Рона Транс Логистик», прошла все ступеньки карьерной лестницы, впоследствии возглавила предприятие.

Перевозка наливных химических грузов, в том числе опасных, — сложная и ответственная процедура, требующая от транспортной компании наличия специализированной техники, квалифицированного, обученного персонала и повышенного контроля ко всему процессу. Далеко не каждая ТЭК имеет ресурсы, способности и желание организовывать такие транспортировки. Сегодня компания «Рона Транс Логистик» занимает лидирующие позиции на этом рынке. Перевозку своих грузов ей доверяют такие предприятия, как «Лукойл», «Газпром», «Роснефть», «СИБУР Холдинг», Kronospan и мн. др. О деятельности компании мы беседуем с генеральным директором Людмилой Ивановной Копыловой.

Людмила Ивановна, расскажите об истории основания «Рона Транс Логистик».

Компания начинала свою деятельность в 1998 г. с продажи пищевых наливных продуктов питания. Для снижения расходов мы приобрели первую специализированную цистерну. В конце 90-х таких цистерн (изотермических, с автоматической системой мойки и парового разогрева) в России практически не было. Кстати, несмотря на свой возраст, она благополучно работает и сейчас. Помимо решения собственных транспортных задач эту цистерну сдавали в аренду конкурирующим компаниям. В результате транспортные услуги приносили большую прибыль, чем продажа пищевых наливных продуктов. Через год «Рона Транс Логистик» начала приобретать цистерны другого объема (от 25 до 35 м³) и постепенно перешла в абсолютно новый сегмент рынка — перевозка пищевых наливных грузов. Нашими первыми клиентами стали ведущие производители пищевой промышленности.

С 2002 г. компания транспортирует химические, в том числе опасные грузы. Мы разработали новые маршруты и логистические цепочки, что позволило нашим клиентам сокращать свои издержки и развиваться вместе с нами.

На перевозке каких видов грузов сейчас специализируется компания «Рона Транс Логистик»?

Сегодня мы занимаемся транспортировкой наливных химических и нефтяных грузов, в том числе опасных (врезка). Компания располагает собственным парком автоцистерн, а также сотрудничает с партнерскими организациями по привлечению необходимой техники. В результате в нашем распоряжении более 450 единиц оборудования.

Транспортировку грузов осуществляем не только по территории РФ, но и странам ближнего и дальнего зарубежья.

Что необходимо, чтобы перевозка таких специфических видов грузов прошла безопасно и успешно?

Во-первых, наличие специально оборудованного автотранспорта. Все наши цистерны изготовлены из нержавеющей стали, изотермические с возможностью парового, электрического или автономного разогрева. У нас есть цистерны как с одной, так и с несколькими (до шести) секциями, емкостью от 20 до 54 м³. Все они оборудованы сливными устройствами и различными видами переходников. Силами наших инженеров техника проходит ежегодный аудит, благодаря чему она на 100% готова к выполнению поставленных задач при транспортировке наливных, в том числе опасных грузов. Также мы уделяем особое внимание санитарной обработке цистерн: мойке и пропарке.

Во-вторых, при привлечении транспорта партнерских организаций мы предъявляем жесткие требования к перевозчику и машине. Досконально проверяем технику, наличие необходимой для нас комплектации, документы.

В-третьих, для обеспечения безопасной и успешной перевозки нужны высококвалифицированные, опытные водители, проходящие обучение к допускам к перевозкам опасных грузов.

В-четвертых, гарантом надежных автоперевозок выступает страхование в компании «Альянс». Поэтому даже в случае аварийных ситуаций клиент не останется в убытке.

Мы не страхуем ответственность перевозчика или экспедитора, а получаем страховку на каждую в отдельности перевозку наливных грузов. Это необходимо для того, чтобы наши клиенты могли в тот же день удостовериться в наличии страховки путем получения от страховой компании извещения на застрахованный груз. Данный вид страхования достаточно дорогостоящий, но мы не экономим на клиентах и уж тем более на нашей репутации.

В-пятых, опираясь на требования ДОПОГ для цистерн с опасными грузами, мы гарантируем безопасность транспортировки каждому клиенту. Наши специалисты детально продумывают маршрут передвижения транспорта, особенности каждого конкретного груза, нюансы его переливания. И все это — чтобы исключить любые внештатные ситуации. Мы используем спутниковую систему навигации, чтобы быть уверенными в точности своих передвижений.

Среди ваших клиентов крупные и серьезные предприятия. За счет чего удалось привлечь таких заказчиков?

«Рона Транс Логистик» всегда соблюдает все договоренности. В перевозках есть такое понятие, как сезонность. Например, перед новогодними праздниками большинство транспортных фирм повышает цены до 30% (!). Наша компания никогда так не поступает. Понимаем, что у заказчиков потребность в перевозках в этот период возрастает, но мы на этом не зарабатываем, а поддерживаем их, что дает развиваться и клиенту, и нам.

Кроме того, очень часто заказчики просят организовать перевозку в самый кратчайший срок, например, завтра. У нас ни разу не было случая, чтобы мы отказали или сказали, что сможем это сделать через два-три дня.

Еще один фактор, который влияет на удобство работы с нами, — у каждого клиента есть два персональных менеджера, один работает в дневное время, другой — в ночное. Это очень важно для наших заказчиков, так как многие компании находятся в удаленных регионах РФ и разных часовых поясах.

Как на сегодняшний день развивается ваш сегмент рынка? Много ли конкурирующих компаний? Есть ли у вас антикризисные предложения для заказчиков?

Сегодня на рынке нет ни одной компании, кроме нашей, которая бы специализировалась только на перевозке наливных химических и нефтяных грузов. Конечно, есть фирмы, которые занимаются тем же, чем и мы, но они также берутся и за транспортировку других видов грузов. Мы же считаем, что невозможно быть профессионалами во всем, поэтому развиваем только одно направление, но делаем это качественно. Хотя у нас много запросов от клиентов, которые, оценив нашу работу в перевозке наливных грузов, предлагают взяться и за транспортировку другой продукции.

Что касается сегодняшней ситуации на рынке, то кризис, безусловно, внес свои коррективы. Но явного спада мы не ощущаем. У нас только одно антикризисное предложение — мы не повышаем цены уже на протяжении трех лет.

Высококвалифицированные сотрудники — конкурентное преимущество любой компании. Расскажите о ваших специалистах. Какие требования вы предъявляли при подборе персонала?

Для меня, как для руководителя, мои кадры — это весомая составляющая успеха компании, поэтому в обучение и развитие сотрудников мы вкладываем много сил и времени. «Рона Транс Логистик» привлекает только специалистов, имеющих опыт работы в своей области, соответствующие знания и навыки. Если говорить о логистах, то они должны обладать логистическим мышлением, быть внимательными, уметь запоминать и оперировать большими объемами информации, знать технические особенности машин, характеристики грузов, а также уметь организовать перевозку с минимальными временными и финансовыми затратами для клиента. Из 30 соискателей на данную должность остается только один кандидат. Что касается водителей, то они должны не только иметь безаварийный опыт в управлении грузовыми автомобилями, но и знать все нюансы техники безопасности при перевозке химикатов и других опасных грузов.

Людмила Ивановна, какие задачи вы ставите перед своей компанией?

В планах увеличение объема перевозок, а также развитие такого направление, как транспортировка наливных химических и нефтяных грузов железнодорожным транспортом. Считаем, что в условиях кризиса данная услуга будет пользоваться спросом, так как она дешевле, чем перевозка автомобилями.