Кризис – время поднимать паруса

Наталья Артюх

Коммерческий директор

Окончила МАДИ. После окончания вуза работала по специальности. Значительным этапом своей карьеры считает деятельность в «СОВМОНГОЛАВТО», затем работала в ряде транспортно-экспедиторских компаниях на руководящих должностях. В 2009 г. возглавила «Братар Транспорт».

С одной стороны, рынок грузовых перевозок — один из высококонкурентных, с другой — быстро меняющийся. Многие игроки уходят с него, не проработав и двух-трех лет. Причина проста — ошибочное мнение, что этот бизнес не требует больших финансовых вложений и серьезных профессиональных навыков, привлекает в него большое количество предпринимателей, которые сразу же сталкиваются с множеством проблем, что в конечном счете приводит к скорому закрытию компании. И хорошо еще, если ликвидация фирмы не сопряжена с финансовой задолженностью перевозчикам или невыполнением услуг клиентам.

Но, тем не менее, и на этом рынке работают устойчивые компании, всегда выполняющие свои обязательства перед заказчиками и партнерами. Одной из таких компаний является «Братар Транспорт». История компании началась еще в далеком 1993 г. С тех пор предприятие пережило кризисы 1998 и 2008 г. и сейчас в неспокойной экономической ситуации продолжает работать и развиваться. Надежность «Братар Транспорт» оценили такие серьезные организации, как «Нидан Соки», «НефтеТрансСервис», «Балтийская целлюлоза», «Славдом-Строительные материалы», «Бумсервис», «Невская полиграфия», «Деформационные швы и опорные части», «МолоПак» и многие др. О деятельности «Братар Транспорт» мы беседуем с коммерческим директором Натальей Альбертовной Артюх.

Наталья Альбертовна, расскажите об основных направлениях деятельности вашей компании.

«Братар Транспорт» занимается международными, междугородними и внутригородскими автомобильными грузовыми перевозками. Компания доставляет грузы любым видом автотранспорта по Москве и Московской области, в регионы России и страны СНГ, работает по таким направлениям, как Западная и Восточная Европа, Прибалтика, страны Ближнего Востока. Помимо этого мы предлагаем услуги страхования и ответственного хранения груза.

Как вы оцениваете сегодняшнее состояние рынка транспортно-экспедиторских услуг?

Все его игроки отмечают снижение объема перевозок. Наш рынок — показатель того, что происходит в стране, чем ниже экономическая активность, тем меньше объем перевозок. С учетом сложившейся политической ситуации, я считаю, что в ближайшее время поток международных перевозок, особенно из Европы, существенно уменьшится, и увеличится доля внутрироссийских и из стран СНГ.

Ваша компания пережила уже два крупных российских кризиса и продолжает работать и в современных непростых условиях. За счет чего компания на протяжении многих лет занимает стабильно положение на рынке?

Мы всегда сотрудничали и сотрудничаем с надежными партнерами. Потому что от их ответственности и добросовестности зависит качество оказываемых услуг. За годы работы у нас сложился большой пул перевозчиков, который постоянно растет. У «Братар Транспорт» есть партнеры даже в самых отдаленных регионах нашей необъятной страны. Прежде чем начинать работать с компанией-перевозчиком, мы тщательно проверяем своих контрагентов, используя как общедоступные ресурсы и сервисы, так и специализированные. И только после проверки приступаем к сотрудничеству.

Не менее требовательно наша компания подходит и к подбору персонала. Мы обращаем внимание на опыт работы сотрудника, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение слушать и слышать клиента и… любовь к профессии. Если человеку не нравится дело, которым он занимается, то ничего хорошего из этого не выйдет. В результате у нас сформировался штат высококлассных специалистов, сумевших решить не одну сложную задачу.

Другое конкурентное преимущество «Братар Транспорт» — гибкая ценовая политика. В современных кризисных условиях это особенно актуально.

И еще мне хотелось бы отметить наш сервис. За каждым клиентом закреплен персональный менеджер. Заказчик может позвонить в любое время суток и день недели и получить информацию о том, где находится его груз. Кроме того, мы оказываем консультационные услуги по всем вопросам транспортировки (оптимизация маршрута, ставки, сроки), бухгалтерского и таможенного оформления.

Можем ли мы говорить о планах компании в такое непростое для вашего рынка время?

Конечно! Один древнекитайский мыслитель сказал, что если поднимается ветер перемен, то одни люди прячутся в домах, а другие ставят паруса. Мы из тех, кто ставит паруса.

Сейчас наша компания стала участвовать в крупных тендерах. Это поможет нам выйти на следующую ступень развития.