Публикация компании Автотранс, ООО

Татьяна Горелова

Генеральный директор

Родилась в Пензе. Окончила Пензенский финансово-экономический институт. В транспортной индустрии работает с 2000 г. Считает свою работу живой и интересной. «Я получаю удовлетворение от работы, когда вижу благодарные лица своих клиентов».

Вы решили всей компанией выехать на природу, провести конференцию или бизнес-тренинг на территории своих партнеров или в другом регионе? Конечно, без автотранспорта подобное мероприятие невозможно. Решение проблемы предлагает ООО «Автотранс», история образования которого началась 13 лет назад.

Что предлагаете клиентам сегодня?

С первых дней своей деятельности мы занимались пассажирскими автоперевозками, которые осуществлялись автобусами туристического класса. За это время у нас сформировался пул постоянных клиентов, приходят и новые заказчики.

Мы стремимся наиболее полно удовлетворить все потребности клиентов и, расширяя спектр своих услуг, готовы предоставить не только комфортабельные автобусы для перевозки большого количества людей, но и дополнительные сервисные услуги — подачу легковых машин представительского класса для встреч делегаций в аэропорту и доставки гостей к месту проведения мероприятия. Как правило, для vip-персон мы предоставляем персональные автомобили бизнес-класса — машины Мерседес Е- и S-класса 2013 г. выпуска.

Какие транспортные средства используете?

Повышенные требования к обеспечению безопасности пассажирских перево­зок, которые ввело наше правительство, требуют использования новой техники. Здесь вступают в силу повышенные требования: машина должна быть не старше 10 лет, оснащена системой ГЛОНАСС, тахографом, обязательное наличие ремней безопасности. Понятно, что такие требования может выполнить не каждая компания.

ООО «Автотранс» имеет собственный парк автотранспорта — современные комфортабельные автобусы, рассчитанные на перевозку 45 пассажиров, оснащенные удобными креслами, кондиционерами, туалетной комнатой. Это машины 2012—2013 гг. выпуска — иномарки Hyundai, Yutong, Higer с большими багажными отделениями.

Сегодня эти машины удовлетворяют требованиям, которые предъявляет рынок.

Но разве не целесообразнее заинтересованному клиенту напрямую обратиться к вашим партнерам?

Вопрос интересный и требует пояснения. Безусловно, некоторые могут предположить, что, запросив конкретное транспортное средство у непосредственных владельцев данной техники, они выиграют в цене, ведь в этой цепочке мы выступаем как посредники. Однако наша многолетняя практика показывает, что когда мы привлекаем машины разного класса на постоянной основе у своих партнеров, то получаем определенные преференции, т. е. более привлекательные ценовые предложения на использование автотранспорта, которые и предлагаем своим заказчикам.

Вероятно, в этом и кроется залог вашего успеха.

Конечно. При этом мы обеспечиваем гарантированное качество не только своих, но и привлеченных транспортных средств. Ключевое требование — обеспечение безопасности пассажирских перевозок. Немаловажными остаются также четкая и отлаженная работа всего нашего коллектива: своевременная подача машин, чистые и удобные салоны, внимательные и ответственные водители.

В последнее время наши услуги стали пользоваться повышенным спросом у MICE-агентств (MICE — Meetings-Incentive-Conferences-Events), основным направлением деятельности которых является проведение корпоративных мероприятий и перемещение участников к месту событий, т. е. полное обеспечение логистической составляющей встречи. Если в корпоративном мероприятии (совещание, конференция, бизнес-тренинг, симпозиум) принимает участие несколько десятков, сотен или тысяч человек, мы берем на себя обеспечение всем необходимым транспортом, начиная от автомобилей представительского класса, минивенами и заканчивая автобусами большой вместимости. Мы рассчитаем необходимое количество автобусов, предложим оптимальные маршруты движения всего транспорта, обеспечим встречи / проводы в аэропортах или вокзалах, в наиболее сложных случаях наши сотрудники выезжают на места проведения мероприятий для координации потоков посадки пассажиров и движения автобусов. И, конечно, главное — обеспечиваем безопасность пассажирских перевозок.

Много ли на рынке компаний, оказывающих аналогичные услуги? Как выдерживаете конкуренцию?

Безусловно, аналогичные компании есть, они растут и развиваются. Сегодня это достаточно востребованный вид услуг. Но мы со всеми компаниями поддерживаем партнерские отношения. Если от клиента поступает предложение провести глобальное мероприятие, включающее перевозку нескольких тысяч человек, то мы объединяем свои усилия и предоставляем 20–30 машин, причем берем ответственность за проведение всего мероприятия на себя, т. к. работаем только с надежными партнерами.

Мы работаем в одном сегменте, прекрасно понимаем общие проблемы и стараемся помогать друг другу. Скорее мы не конкурируем, а выступаем как хорошие партнеры, ведь ответственны не только перед своим клиентом, но и друг перед другом. «Автотранс» — клиентоориентированная компания, и наши действия направлены на удовлетворение требований клиентов. Это залог успеха завтрашнего дня.