Гофротара

Кризис — не помеха развитию

Снижение покупательной способности населения и сокращение объемов производства многих товаров обострили конкурентную борьбу между игроками рынка упаковочной тары и упаковки из гофрокартона. Какие-то компании, не справившись с вызовами времени, ушли с рынка, другие же, умножив усилия, ищут новые способы решения непростой задачи по завоеванию симпатий клиентов. О том, как привлечь клиентов и выиграть в конкурентной борьбе, рассказывает коммерческий директор ООО «ГОФРОТАРА» — Ирина Николаевна Шевцова. 

Ирина Николаевна, как долго ваша компания на рынке упаковки?

Уже 15 лет. Компанию «ГОФРОТАРА» основал мой отец — Николай Яковлевич Шевцов — в 2001 г. Начинал он с нуля, если не считать того, что имел опыт работы в этой сфере, огромное желание заниматься своим собственным делом и поддержку семьи. Никакой другой поддержки не было, и все приходилось делать своими силами: мама ведала бухгалтерией, сестра решала задачи в области производства, а я, придя в компанию в 2008 г., в разные периоды времени занималась и учетом финансово-хозяйственной деятельности, и производственными делами, и продажами, и снабжением. Нашей продукцией была в основном крупногабаритная картонная тара, преимущественно разработанная отцом. 

Индивидуальные разработки, сложные конструкции — мы делали то, чего не могли другие, чем и привлекали к себе клиентов. И клиенты шли к нам, чувствуя нашу экспертность.

А когда Вы возглавили компанию?

Отец передал мне бразды правления три года тому назад. Сам он продолжает работать в компании консультантом-экспертом — разрабатывает новые виды упаковки.

Какую продукцию предлагает ваша компания сегодня?

В настоящее время мы занимаемся производством 2-, 3-, 5- и 7-слойного листового гофрокартона, изготовлением картонной упаковки, а также комплектующих из картона. В ряду предложений от компании «ГОФРОТАРА» — коробки для хранения пищевых товаров, промышленная, транспортная, офисная и бытовая упаковка. Если говорить о нашей продукции для пищевых товаров, то это, например, коробки для пиццы, тортов, печенья, водки и упаковки рыбы, лотки для мяса и птицы, кондитерские и овощные лотки, упаковка для кексов и пирогов, ящики для яиц, шоу-боксы. А недавно мы разработали упаковку под моцареллу и схожие с ней по виду упаковки продукты, как, например, творог и сметана.

Высока ли конкуренция на рынке гофроупаковки?

Конкуренция большая. Ведь чуть ли ни каждый менеджер, проработавший несколько месяцев в компании нашей сферы, считает, что способен вести бизнес самостоятельно. И вот фирм, созданных такими «специалистами», довольно много. Как правило, они закрываются, не просуществовав и полугода, но через какое-то время на их место приходят новые, и цикл повторяется. Чтобы войти на рынок, такие фирмы искусственно занижают цены — и потом бывает очень трудно объяснить их бывшим клиентам, что работать по таким ценам нереально. Ну, а кроме чисто торговых организаций конкуренцию нам составляют и производители, которых с каждым годом становится все больше.

Как в условиях жесткой конкурентной борьбы вам удается удерживать свои лидерские позиции?

Компания «ГОФРОТАРА» обладает рядом преимуществ, которые и обеспечивают ей успех. Одним из них является индивидуальный подход к каждому клиенту.

Дело в том, что у нас нет типовых разработок, и каждый наш заказчик получает совершенно оригинальный продукт, созданный исключительно под его запросы.

Мы не просим клиента подробно объяснять нам, что именно ему нужно, а ознакомившись с образцами его продукции, проанализировав условия хранения и транспортировки его товаров, а также другие факторы, разрабатываем оптимальную для его нужд тару. При этом мы не навязываем клиентам дорогих материалов — если мы видим, что поставленную задачу можно решить с использованием дешевых материалов (без ущерба качеству), то именно такой вариант и предлагаем заказчику. У нас нет цели получить с покупателя как можно больше денег, для нас важнее долгосрочные партнерские отношения.

Далее. За счет применения профилей гофрокартона CE и BE, которые мало кто делает, мы можем производить из дешевого сырья качественную недорогую упаковку. Кроме того, чтобы уложиться в цену, которая нужна клиенту, мы можем изготовить упаковку из разных марок гофрокартона.

Немаловажно и то, что у нас есть оборудование, которое позволяет наносить печать на очень большие заготовки. При печати же мы можем использовать не 2–3 цвета, как это делает большинство компаний, а 5.

Еще одно наше преимущество — короткие сроки изготовления продукции.

Иногда нам достаточно нескольких часов, чтобы выручить клиента.

Такая оперативность обеспечивается наличием у нас больших производственных мощностей — мы располагаем тремя производственными площадками, расположенными в Электростали, Гжели и Обнинске. Работают они круглосуточно, так что мы можем выполнить заказ и за ночь.

Что еще предлагает ваша компания помимо услуг по разработке конструкции, нанесению печати и изготовлению упаковки?

Еще мы занимаемся изготовлением вырубных штампов для картона, с помощью которых можно самостоятельно изготавливать тару для своей продукции. Кроме того, мы осуществляем доставку товара нашим покупателям.

Есть и еще одна услуга, которую мы начали оказывать совсем недавно, и о которой хотелось бы рассказать подробнее. Это — аудит упаковки, которой компания пользуется в настоящий момент. Заключается она в том, что наш специалист выезжает на предприятие и проводит анализ используемой упаковки, учитывая такие факторы, как, например, условия хранения, перевозки, погрузки и разгрузки товара. По результатам исследований дается заключение о том, насколько правильно выбраны конструкция гофрокартонной упаковки и марка гофрокартона. Может, например, выясниться, что предприятию вовсе не нужна такая дорогая конструкция тары, какой он пользуется сейчас, или что картон не соответствует марке, заявленной поставщиком. Возможно, что эксперт придет к мнению о необходимости применить чуть более дорогую конструкцию упаковки, дополнив её, скажем, защитным уголком, чтобы существенно снизить процент боя или вероятность деформации товара. Вот такая уникальная услуга, которую мы оказываем совершенно бесплатно.

В какие регионы вы поставляете вашу продукцию?

Большинство заказов поступает из Москвы и Подмосковья. Но у нас немало и клиентов из других регионов, которые поставляют свою продукцию в столицу. Они везут сюда свой товар, а на обратном пути забирают заказанную у нас тару.

Как экономический кризис отразился на деятельности вашей компании?

В условиях падения объемов производства различных товаров, снижается и спрос на упаковку. И нам, чтобы сохранить собственный докризисный объем производства, приходится привлекать больше клиентов. И у нас это получается, в том числе и благодаря тому, что в дополнение к офисам продаж мы открыли в Балашихе и Жуковском отделения, в которых работают специалисты по привлечению клиентов.

А вообще, в период кризиса по нашему рынку прокатилась волна банкротств. И мы сейчас занимаемся выкупом некоторых разорившихся компаний, так что нынешнее время стало для нас очередным этапом развития.

Можете рассказать о планах, если таковые существуют?

В ближайшем будущем мы планируем открыть дополнительные производственные точки. И сейчас работаем над поиском подходящих регионов. У нас уже есть несколько вариантов, по которым сейчас идет обсуждение. Думаю, что конкретное решение будет принято уже после Нового года.