Управленческий консалтинг: проверенный путь от вызовов к достижениям
Вызовы последних лет требуют от российских промышленников сокращения издержек и повышения эффективности производств. Руководители компаний все чаще приходят к выводу, что без кардинального изменения системы менеджмента решить эти задачи невозможно. ООО «Московский консалтинговый центр» специализируется на повышении операционной эффективности через инструменты бережливого производства. В числе основных заказчиков — обрабатывающие предприятия, но предложение востребовано и в других отраслях. Подробно об услугах, оказываемых «МКЦ», нашему изданию рассказала генеральный директор Мария Мироненко.
Вы помогаете предприятиям стать эффективными. Как строится эта работа?
Мы разрабатываем и реализуем комплексные программы повышения операционной эффективности, основанные на принципах бережливого производства. Суть этого метода в минимизации влияния факторов, потребляющих ресурсы, но не создающих ценности для конечного потребителя. К ним можно отнести перепроизводство, лишние запасы, простои, дефекты.
Каждому заказчику предлагаем свою, сугубо индивидуальную программу, учитывающую особенности его деятельности и задачи, требующие решения. В работе используем проверенные инструменты, каждый из которых направлен на выполнение конкретной задачи.
Начинаем с анализа производственных процессов. Выявляем потери, определяем точки роста эффективности. На основе полученной информации организуем оптимальное рабочее пространство, стандартизируем и оптимизируем производственные процессы.
Создаем отдел по развитию производственной системы предприятия. Разрабатываем структуру этого отдела, подбираем и обучаем команду. Заказчик получает свой, постоянно действующий центр компетенций, который выявляет и устраняет узкие места в производстве, сокращает издержки, формирует культуру предприятия.
В ходе реализации проекта также проводим стратегические сессии по актуальным вопросам управления производством, организуем обучающие семинары и тренинги для персонала.
Подробно с перечнем наших услуг и их описанием можно ознакомиться на сайте компании.
Обучение и тренинги проводите только в рамках реализации комплексных проектов или их можно заказать как отдельную услугу?
В комплексном проекте обучение — важный и необходимый элемент. Однако отдельно тренинги тоже организуем. Мы разработали много обучающих программ по инструментарию бережливого производства. Получили образовательную лицензию и можем выдавать документы государственного образца о прохождении обучения. Обучаем сотрудников заказчика работе с такими инструментами, как картирование, производственный анализ, стандартизирование, система 5С и др. Акценты делаем на моменты, актуальные для конкретной компании. Также готовим на предприятии заказчика сотрудников, которые впоследствии сами смогут выступать тренерами.
Обучение проводим у клиента, но сейчас готовимся к внедрению онлайн-семинаров и вебинаров в нашу работу. Такой формат сегодня востребован, так как позволяет оптимизировать обучающий процесс и сократить расходы на обучение.
Выполнение мероприятий по комплексному консалтингу предполагает наличие экспертов, способных детально проанализировать ситуацию на предприятии и дать дельные советы по ее улучшению. Специалисты каких профилей работают в вашей компании?
В команде трудятся 20 экспертов с высшим техническим и экономическим образованием и опытом работы от 5 до 20 лет на крупных отечественных и зарубежных производственных предприятиях. Один из них имеет ученую степень доктора экономических наук.
Наши сотрудники также обладают опытом работы в национальном проекте «Повышение производительности труда». А туда привлекают исключительно грамотных специалистов, имеющих не только соответствующие сертификаты, но и реально высокий уровень знаний. Мы и сейчас взаимодействуем с региональными центрами компетенций в рамках данного проекта.
Сейчас бизнес активно интересуется автоматизацией и роботизацией. Чем-то можете помочь?
В ходе реализации проектов по повышению эффективности предприятий мы решаем вопросы, связанные с оптимизацией производств, логистики, снижением простоев и так далее. Если анализ ситуации показывает, что решение этих проблем требует автоматизации производства или же такое желание высказывает сам заказчик, поможем подобрать робототехнические комплексы и интеграторов, которые качественно выполнят работы по их монтажу и пусконаладке.
Предприятия каких сфер деятельности обращаются к вам за помощью?
Выполняем заказы самых разных предприятий. Например, внедряли инструменты бережливого производства в одной из больниц Ханты-Мансийского автономного округа. Выполняли заказ туристического агентства по повышению производительности труда.
Реализовать проект можем в любой сфере производства. Однако больше всего заказов поступает от обрабатывающих производств. Например, работали с компанией «Волго-Вятский механический завод». Там требовалось повысить эффективность производства грузоподъемного оборудования. Проанализировали ситуацию, пришли к выводу, что необходимо сократить потери времени на поиск инструментов, излишние перемещения материалов и простои при сборке продукции. После реализации разработанных мероприятий объем производства увеличился на 20% на человека в месяц, на 18% уменьшилось время изготовления продукции, на 50% сократились запасы в потоке.
АО «ГМЗ «Химмаш» обратилось с проблемами работы участка изготовления щитов САУ для автономных кондиционеров. Были выявлены неритмичные поставки комплектующих, задержка входного контроля, избыточная транспортировка, нерациональная планировка участка. Мы разработали программу оптимизации производства, реализация которой позволила увеличить объем производства на 471% на человека в месяц.
Предприятию «Металло-Механический Завод» требовалось повысить производительность на участке изготовления комплектующих. Мы выявили и устранили факторы, тормозящие производство, и увеличили производительность на 27%.
С начала деятельности компании в 2021 г. реализовали более 100 проектов по всей России.
Результаты вашей деятельности всегда выражаются в конкретных цифрах. Целевые показатели указываете уже в договоре?
Нет, конкретные цифры в договоре не указываем. На результаты работы могут повлиять скрытые субъективные факторы, которые в ходе комплексной диагностики не выявляются. Хотя бывает, что заказчик просит, например, повысить производительность на каком-то участке в два раза. Мы принимаем к сведению такие пожелания, но поясняем, что можем только спрогнозировать результат, опираясь на опыт реализованных проектов, и отмечаем, что затраты на услуги наших консультантов окупаются всегда, причем в кратчайшие сроки.
Чтобы помочь заказчику, вам, наверное, бывает нужна информации, которая может быть для него чувствительной. Случались ситуации, когда клиент скрывал что-то, но при этом требовал качественную услугу?
Мы работаем с реальной потребностью заказчиков и никому не навязываем свои услуги.
Как правило, руководители предприятий оговаривают, какую информацию могут предоставить, какую нет. Если, выполнив диагностику, приходим к выводу, что полученных данных недостаточно, информируем об этом заказчика и находим некий компромисс.
Вам комфортно работается в условиях многочисленных вызовов?
Комфорт предполагает некую расслабленность. Мы не расслабляемся, но чувствуем себя уверенно. У нас собрана команда экспертного уровня с большим опытом работы в производственной и консалтинговой сферах. Нас знают на рынке. Новые заказчики нередко приходят по рекомендациям своих коллег. Наши эксперты и тренеры готовы выехать в любой регион, в любой город и даже поселок.
Как я уже говорила, мы оказываем в том числе консалтинговые услуги в рамках национального проекта «Повышение производительности труда». Нередко предприятия, с которыми там работали, обращаются к нам вновь, чтобы продолжить сотрудничество уже на коммерческой основе. Это хороший знак нашей востребованности.
По итогам реализованных проектов получили более 20 благодарственных писем от руководителей предприятий.
Кстати, стоимость наших услуг гораздо ниже получаемого клиентами экономического эффекта от внедрения рекомендованных нами инструментов бережливого производства.
Каким видите развитие компании на ближайшее будущее?
Усилия будем направлять на увеличение числа реализуемых проектов, в первую очередь для предприятий крупного бизнеса, и на расширение перечня предлагаемых услуг. Будем стараться соответствовать требованиям изменяющегося рынка, а там, где это возможно, работать на опережение.
