Индивидуальное жилищное строительство на основе нестандартных решений
ООО «Строй-Арт» работает уже 20 лет и специализируется на малоэтажном строительстве, инженерных сетях, обустройстве территорий, ремонте квартир и коттеджей, создании проектов. Компания берет на себя полную ответственность за конечный результат, практикует индивидуальный подход к каждому заказчику. При этом в работе применяются нестандартные решения, которые с полным правом могут считаться инновационными. На вопросы отвечает генеральный директор ООО «Строй-Арт» Денис Александрович Довгань.
Денис Александрович, как возникла идея создания собственной строительной компании?
Началось с того, что в свое время я решил построить дом и обнаружил, что ни интересных мне проектов, ни нужного качества выполнения работ действующие тогда строительные компании предложить были не в состоянии. Никто не мог реально обеспечить конечный результат, который удовлетворил бы заказчика.
Мне стало интересно, захотелось понять причины существующих проблем. Осваивать новые области знания, а затем что-то изобретать, придумывать – это в моем характере. Я понял, что у всех строителей на первом месте – коммерческая составляющая. Это вообще-то естественно. Но надо понимать, что люди готовы платить именно за конечный результат, который соответствует их ожиданиям. Когда проектировщик и строитель принимают решение, не исходя из финансовой выгоды, а на основании опыта, грамотности, творческого подхода к делу, учитывая прежде всего желания заказчика, – результат будет обоюдовыгодным.
Понимание этого и подвигло организовать свою фирму. Мы на практике осуществляем индивидуальный подход к каждому заказчику. К тому же в команду вошли многие мои знакомые – настоящие мастера своего дела, которые при должной организации работ способны были буквально творить чудеса. После первых удачных опытов недостатка в клиентах уже не испытывали: сарафанное радио сработало отлично. За прошедшие годы мы построили около 40 загородных домов.
И сегодня наша основная деятельность – строительство загородных домов под ключ с решением вопросов ландшафтного дизайна. Причем важнейший этап – подготовительная работа, в ходе которой мы стараемся узнать как можно больше о вкусах и привычках всех членов семьи заказчика, чтобы в полной мере учесть их при проектировании и реализовать на стадии строительства. Мы в отличие от большинства строительных компаний не предлагаем типовые проекты домов. Каждый из них разрабатывается под конкретного заказчика. Там огромное количество нюансов, которые нужно принять во внимание, чтобы клиент был полностью удовлетворен.
Почему мы беремся за весь комплекс работ по строительству дома? Я считаю, что иначе нельзя. Если одна компания отвечает за электрику, другая – за сантехнику, третья – за отделочные работы, ничего путного не получится. Для правильного функционирования всех систем они должны быть согласованы между собой и привязаны к назначению и проектам помещений.
В данном случае даже привлечение контролирующей организации не решает задачу. В итоге получается, как у Райкина: «К пуговицам претензии есть?» - «Нет, пришиты намертво, не оторвешь!»
Вроде все качественно, но нормально пользоваться не получается…
Координирующие, контролирующие функции осуществляете вы лично?
Да, это естественно, потому что сам умею очень многое и знаю конечную цель. Я – инженер не столько по образованию, сколько по духу и призванию. Сам освоил много различных специальностей, связанных с процессом строительства и не только. Например, освоил компьютерное программирование, в котором раньше вообще ничего не понимал. Актуальную версию сайта компании также разработал самостоятельно. Кстати, на сайте собрано очень много полезной для потенциальных заказчиков информации, которая помогает им четко сформулировать свои желания относительно того, каким должен быть дом их мечты. И хорошо, если его строительство связано с какими-то нестандартными решениями. Мы в этом случае получим помимо материального вознаграждения удовольствие от хорошо выполненной интересной работы. Это для нас очень важно.
То есть в работе должен присутствовать элемент творчества?
Конечно, мы же не роботы! Да и иное невозможно при индивидуальном проекте. Вообще, самое главное для нас – творческий подход. И в компании сейчас трудятся специалисты, которым такая работа интересна. Отсюда и результаты, и большое количество собственных нестандартных решений, которые касаются, например, инженерных сетей.
На одном из наших объектов – конноспортивном комплексе – решили задачу с отоплением. Проблема заключалась в том, что комплекс расширился, а система отопления была рассчитана на гораздо меньшие площади. Зима не за горами. Просили решить проблему хотя бы временно, на ближайший отопительный сезон. Решили. Получилось, что не временно: пять лет уже отопление исправно работает. К нам даже приезжали представители одной немецкой компании – производителя котлов отопления, интересовались, как нам это удалось: потребляя 144 кВт, отопить помещения площадью около 3,5 тыс. квадратных метров. Опять сработало сарафанное радио, и мы уже реализовали это решение на нескольких объектах.
Очевидное – невероятное…
Просто наше ноу-хау. Вообще, желание сделать то, что на первый взгляд кажется невозможным, - одна из главных движущих сил в моей работе. Коллектив такой подход также поддерживает. Искать новые нестандартные решения – можно сказать, мое хобби.
Сформировался круг работ, услуг, за который ваша компания берется. Он будет расширяться?
Если это будет мне интересно и необходимо – конечно. Например, раньше мы не занимались строительством дорог. Казалось бы, совершенно не наш профиль. Но однажды знакомый поделился проблемой: им необходимо было проложить дорогу к дачному поселку. ДРСУ вроде бы гарантировало качество, но цена… Другие организации, менее пафосные, просили в два раза меньше, что вызывало сильное сомнение в качестве их работы. Я тогда просто посчитал, сколько нужно материала при соблюдении нормативов, и вышло, что материал стоит дороже, чем вся их смета. О каком качестве и порядочности в этом случае может идти речь?!
Мне стало интересно. Взялся за изучение вопроса, проштудировал огромное количество специальной литературы, технологии, нормативы. В итоге взялись мы за эту работу, арендовали необходимую технику. Километр отличной асфальтированной дороги проложили по всем современным правилам за два месяца. По стоимости это обошлось для дачников немногим больше, чем просили недорогие организации. Прошло четыре года. На дороге – ни ямки, ни трещинки. После этого первого опыта еще несколько раз брались за подобные заказы.
Вообще, за годы работы мы значительно расширили свои возможности, круг оказываемых услуг. Недавно, например, завершили строительство производственного цеха предприятия электронной промышленности. Причем и здесь проект готовили самостоятельно. Речь шла о капитальной перестройке старого здания цеха, перекладки всех коммуникаций, инженерных сетей с учетом потребностей нового производства.
Как можно охарактеризовать ценовую политику компании?
Я честно предупреждаю заказчиков, что мы берем 10% от стоимости закупаемых материалов. Но при этом у нас очень солидная система скидок практически на все материалы. Сейчас в нашем прайсе - более 700 видов работ, все процессы максимально детализированы. Заказчик всегда понимает, за что именно он платит. Нашу ценовую категорию я бы отнес к средней на рынке. Я считаю, что доверие заказчика к исполнителю – очень важный момент. У меня были случаи, когда на этапе переговоров я понимал, что с данным клиентом в силу его человеческих качеств, характера мы не сработаемся, и отказывался от сотрудничества. Даже если заказ сулил приличную прибыль. Деньги важны, но все же для меня они вторичны. От работы нужно прежде всего получать удовольствие.
Недаром слоган нашей компании: «С нами комфортно!» Это действительно так.
О пожизненной гарантии, которую вы предоставляете. Такая фраза на вашем сайте выглядит очень необычно. Что значит – пожизненная?
Здесь речь идет о сроке службы того или иного материала. Например, медная электропроводка по нормативам должна служить 25 лет. Значит, все это время мы за нее в ответе.
Каковы основные направления дальнейшего развития компании?
Свободные деньги, которые появляются, мы сейчас вкладываем в создание новых систем, строительных конструкций. Например, разработали технологию обшивки деревянного дома гипсокартоном. Такого никто не делает, считается, что гипсокартон – не прочный материал, трескается, рассыпается. Наш – держится. Потому что обработан специальными средствами. Какими? Секрет. При этом гипсокартон – идеальная структура для покраски, оформления здания какими-то декоративными элементами.
Очень много новаций придумали в сфере инженерных систем, накопили целую коллекцию интересных решений.
Дальнейшее совершенствование своей работы – главный резерв развития. Плюс к этому – усиление наших конкурентных преимуществ. К ним я отношу индивидуальный подход к клиенту, выбор оптимальных материалов для строительства на основе богатого опыта. Мы не торопимся применять какие-то новинки, которые появляются на рынке, предварительно их тщательно тестируем. И конечно, разумная и понятная клиенту ценовая политика.
Но главная отличительная черта нашей компании – стремление браться за решение задач в области строительства, которые, казалось бы, реализовать невозможно. И добиваться при этом успеха.