Медицинское оборудование, расходники, сервисное обслуживание
«Перспектива-М» начинала работу с систем для гемодиализа, сейчас вы занимаетесь и другой техникой. Что на данный момент наиболее востребовано?
Для нас основным направлением остается диализ, но по запросу клиентов мы поставляем оборудование любого профиля: кардиологическое, хирургическое, для эндоскопических исследований… Что касается спроса, то всегда нужны расходные материалы, их покупают постоянно. Когда открываются новые диализные центры или расширяются уже существующие, мы получаем заказы на аппараты искусственной почки, а к ним — приборы для водоподготовки и медицинскую мебель.
Значительную часть техники вы импортируете из других стран. Удается ли компенсировать влияние санкций?
Это не так просто, но у нас получается. Есть трудности с переводом оплаты в некоторые страны. Но зарубежные поставщики идут нам навстречу, мы находим выход. Пока западные политики вводят против нас санкции, бизнес в их странах по-прежнему хочет зарабатывать. К тому же мы расширяем географию, ищем новых партнеров. Сейчас сотрудничаем с производителями из Франции, Германии, Великобритании, Польши и Турции. В этом году планируем зарегистрировать в России полный комплект диализного расходного материала от турецкой компании Farmasol. Это один из признанных производителей в своем сегменте. Также начинаем сотрудничество с Китаем.
А что вы заказываете у российских производителей?
Для гемодиализа мы закупаем в России все сопутствующие товары: приборы для водоподготовки, кресла, столики, другую медицинскую мебель. Российские аппараты искусственной почки тоже есть, но пока они уступают зарубежным аналогам по своим возможностям. Однако российские ученые над этим уже работают. Новый аппарат создают у нас в Нижегородской области, в Сарове. Я как врач-нефролог уже участвовал в этом в качестве эксперта.
В каких регионах находятся ваши покупатели? Как организована доставка?
Мы охватываем практически всю Россию. Сотрудничаем с несколькими логистическими компаниями, поэтому с доставкой проблем нет. Правда, зимой перевозки немного дороже. Для наших товаров нужен особый температурный режим, поэтому приходится заказывать специальные машины. Помимо прямых продаж, мы работаем через дистрибьюторов. Есть опыт в экспорте: выполняли поставки оборудования в Иран и Среднюю Азию.
С какими медучреждениями вы сотрудничаете? Возможно, среди ваших клиентов есть крупные клиники?
«Перспектива-М» напрямую работает как с частными центрами, так и с государственными бюджетными учреждениями, готовы работать с каждым покупателем, который к нам обратится.
Вы не только продаете технику, но и занимаетесь ее обслуживанием.
Да, мы проводим установку оборудования, затем обеспечиваем постоянное сервисное обслуживание, регулярно проверяем каждый аппарат по определенным регламентам. При необходимости выполняем ремонт. Внеплановое обслуживание тоже проводим по заявкам врачей, если у них появляются какие-то вопросы. Эти услуги мы оказываем и своими силами, и с помощью компаний-партнеров. Такой контроль помогает использовать оборудование дольше и без сбоев. Конечно, здесь еще дело в качестве, а мы уделяем этому особое внимание.
Расскажите о вашем коллективе. Возможно, у вас есть уникальные специалисты?
У нас работают настоящие профессионалы — и медики, и инженеры. Сам я врач-нефролог, специалист по диализу, реаниматолог и терапевт. Наши сотрудники регулярно проходят обучение, всегда в курсе новых разработок. Конечно, мы всегда на связи с врачами учреждений-клиентов, отслеживаем эффективность лечения, реакцию пациентов на процедуры с нашим оборудованием и расходниками.
Какие сейчас задачи стоят перед вашей компанией? Есть ли планы по расширению ассортимента, росту продаж?
Мы заняли свою нишу на рынке, работаем с проверенными партнерами и всегда рады новым контактам. Конечно, мы стремимся увеличивать продажи. Также сейчас расширяем штат, потому что работы становится больше. Делаем ставку на новинки, которые скоро у нас появятся, в том числе расходный материал для гемодиализа Farmasol и оборудование из Китая.
