Ремонт и обслуживание станков по всей России и СНГ
Конкуренция на рынке продаж оборудования и инструментов колоссальная. Приоритет отдается тем, кто готов выполнить работы «под ключ»: привезти и установить станок, обеспечить его своевременное техобслуживание и ремонт, а также обучить сотрудников работе на новой машине. Именно такой компанией является «СтанкоПромСервис». Двенадцатилетний опыт работы в области поставок металлообрабатывающего оборудования, комплексный подход к ремонту, постоянное совершенствование знаний позволяют предлагать передовые решения по диагностике, ремонту и модернизации станков для нужд заказчика. О направлениях деятельности компании и ее уникальности рассказывает директор Сергей Берестовой.
Сергей, с чего началась история компании и что «СтанкоПромСервис» представляет собой сейчас?
Компания была организована немецкими производителями металлообрабатывающего оборудования в 2007 г. и занималась исключительно обслуживанием немецких станков EHT Werkzeugmaschinen. На сегодняшний день «СтанкоПромСервис» предоставляет услуги по продаже металлорежущего и металлообрабатывающего оборудования производства Германии, Китая, Франции, Италии, Турции и др. Также компания занимается гарантийным и постгарантийным обслуживанием, поставкой запасных частей и инструментов, обучением персонала работе с программным обеспечением.
Назовите ваших партнеров.
С 2017 г. «СтанкоПромСервис» является единственным в России официальным сервисным центром швейцарской компании Cybelec, основная специализация которой – производство контроллеров для гибочных прессов и гильотин. Динамичному развитию компании в последние годы мы обязаны сотрудничеством с Cybelec. На территории России находится несколько тысяч систем управления этой марки, соответственно, все их владельцы стали нашими потенциальными клиентами.
В прошлом году на строительной выставке в Ганновере мы познакомились с производителями гибочного инструмента – немецкой компанией UKB GmbH, на данный момент активно с ней сотрудничаем. Самое молодое направление – сотрудничество с турецкой фирмой Inanlar. Компания производит гильотинные ножницы, листогибочные прессы, установки плазменной и лазерной резки.
Новое высокопроизводительное оборудование требует специальных навыков от сотрудников. Кто занимается обучением?
Как правило, фирма-продавец ограничивается коротким инструктажем после установки станка. Естественно, у сотрудников остается немало вопросов по его эксплуатации, ведь хочется использовать новое оборудование максимально эффективно. Мы предлагаем полноценные курсы обучения для операторов, ремонтного персонала, конструкторов и технологов. Наши специалисты выезжают в любую точку России и стран СНГ, проводят обучение и выдают именные сертификаты. Инженерно-технический состав нашей компании укомплектован профессионалами с большим опытом работы.
Одно из основных направлений вашей деятельности – модернизация управления. В чем она заключается?
Система управления станка, приобретенного 20-30 лет назад, неизбежно выходит из строя. Возникает дилемма: купить другой стоимостью порядка 100 тыс. евро либо заменить систему управления, потратив на это 10-15 тыс. евро, что составляет порядка 10-15% от стоимости нового оборудования. Нужно понимать, что во втором случае заказчик получает абсолютно управляемый станок. И наша компания фактически единственная в стране, кто занимается заменой системы управления профессионально, имея поддержку производителя, предоставляя техническую документацию с переводом, инструкцию на русском языке, гарантию на выполненные работы и полную техподдержку в дальнейшем.
Как вы находите клиентов?
Так сложилось, что на рынке в основном присутствуют продавцы оборудования, а сервисных центров, которые впоследствии займутся его ремонтом, либо нет, либо их квалификация не позволяет выполнять работы в полном объеме. Поэтому правильнее будет сказать, что клиенты находят нас, а не мы их. Среди наших заказчиков: ГК «Ростсельмаш», АО «Трансмашхолдинг», компании «ГАЗ» и «КАМАЗ», большой перечень предприятий оборонного характера. Общее количество назвать сложно, это не одна сотня клиентов.
