Сервисное обслуживание станков с ЧПУ и поставка комплектующих по всей стране
Машиностроение в России сталкивается с растущей потребностью в интегрированном подходе — от выбора оборудования до его запуска и дальнейшего обслуживания. Для производственных предприятий важно иметь партнера, который сочетает в своей работе технические знания с практическим опытом и обеспечивает сервисное сопровождение на всех этапах эксплуатации. ООО «Иномет» действует именно по такой модели, развивая три основных направления: поставку запасных частей для металлообрабатывающего оборудования с ЧПУ, продажу металлообрабатывающих станков с ЧПУ и измерительных систем Renishaw® и Marposs®. «Деятельность компании охватывает всю Россию, а собственный склад позволяет оперативно выполнять запросы клиентов», — говорит директор ООО «Иномет» Александр Шик.
На каких направлениях сосредоточена текущая работа компании?
Сегодня наша деятельность сконцентрирована на трех направлениях, которые гарантируют работу металлообрабатывающего оборудования на всех этапах. Первое — это поставка запасных частей и расходных материалов для станков, прежде всего для оборудования бренда Haas®, а также для множества токарных и фрезерных станков китайского производства. Мы обеспечиваем клиентов всем необходимым, начиная от шарико-винтовых пар и направляющих до приводов и элементов электроники, включая как оригинальные изделия, так и проверенные аналоги тайваньского и китайского производства. К примеру, шарико-винтовые пары бренда PMI®, изготовленные по заводским чертежам, демонстрируют точность и долговечность на уровне Bosch Rexroth®, но стоят значительно дешевле.
Второе направление — продажа металлообрабатывающих станков с ЧПУ. Основной спрос приходится на токарные, токарно-фрезерные и фрезерные станки, которые мы можем поставлять как со склада, так и под заказ с заводов-производителей. Оборудование подбирается с учетом всех требований клиента и условий эксплуатации. Компания осуществляет пусконаладку и гарантийное обслуживание. По завершении гарантии по желанию клиента оказываем постгарантийное обслуживание и при необходимости организовываем поставку запчастей.
Третье направление — измерительные системы и датчики Renishaw® и Marposs®. После закрытия официального представительства Renishaw® и Marposs® в России наша компания наладила легальные поставки данной продукции из Европы через Китай. При этом мы не просто поставляем оборудование, но и осуществляем его установку на станки клиентов, обеспечивая полную готовность техники к эксплуатации. У нас большой опыт установки и настройки измерительных систем на станки с различными системами ЧПУ, такие как Heidenhain®, Siemens®, Haas®, Fanuc®, Gsk®.
При отсутствии нужной номенклатуры на нашем складе срок поставки тяжелых и габаритных изделий составляет в среднем 30–35 дней. Легкие комплектующие доставляются авиатранспортом, как правило, в течение 10–15 дней с последующей оперативной отправкой по регионам.
С какими заказчиками вы работаете чаще всего?
В основном наши клиенты — крупные производители сельхозтехники. Среди них «ТД Комплекс Агро» в Барнауле, с которым мы сотрудничаем много лет. На предприятии эксплуатируется около 40 станков с ЧПУ, и в первый год работы нами была реализована крупная поставка запасных частей для формирования складского резерва. В дальнейшем мы взяли на себя сервисное обслуживание и ремонт всего парка оборудования. Все необходимые запчасти предприятие приобретает у нас, а в отдельных случаях заказывает и новые станки.
Также в числе крупных заказчиков — СП «УниСибМаш» в Новосибирске, завод с внушительным парком станков с ЧПУ. При этом к нам обращаются и небольшие компании, которым требуется провести ремонт или обслуживание оборудования, приобрести станок или отдельные комплектующие.
За счет чего вам удается выделяться на фоне других поставщиков?
Основное отличие заключается в том, что деятельность «Иномет» начиналась не с продаж, а с сервиса и ремонта оборудования. Это сформировало практическое понимание станков — от установки и запуска до повседневной эксплуатации. У многих поставщиков акцент сделан на продажи, при этом собственного инженерного состава у них нет или он ограничен, что нередко создает сложности на этапе пусконаладки и обучения персонала заказчика.
А в штате нашей компании — инженеры с опытом работают более 15 лет в области металлообработки и эксплуатации станков с ЧПУ, в частности, два сервисных инженера с профильной сертификацией по оборудованию Haas®, полученной в том числе в США.
Какие задачи ставите перед компанией на следующем этапе ее развития?
В ближайшей перспективе планируется развитие действующих направлений и расширение линейки измерительных систем за счет проверенных азиатских производителей. Ведется работа по отбору и тестированию альтернатив европейским решениям с акцентом на стабильность поставок и экономическую эффективность. Также рассматривается расширение номенклатуры станков, помимо токарной и фрезерной групп, в фокусе портальные фрезерные, электроэрозионные и прошивные модели.
