Наверх
24 января 2018

ПЭК развивает коммуникации с клиентами в соцсетях

ПЭК развивает коммуникации с клиентами в соцсетях

Транспортная компания «ПЭК» продолжает развивать коммуникации с клиентами в Интернете. Начиная с мая 2017 года количество подписчиков официальной страницы оператора в сети «ВКонтакте» выросло вдвое, в Facebook – на 30%. В январе 2018-го оно составило 19 465  и 1930 пользователей соответственно.    

Число подписчиков аккаунтов компании в соцсетях ежемесячно увеличивается в среднем на 2000 человек. Это вызывает рост количества обращений в «ПЭК» через официальные страницы в Facebook и «ВКонтакте». Ежедневно от клиентов поступает пять-семь вопросов, касающихся направлений перевозок, страхования грузов, их местонахождения, расчета стоимости услуг, правил и сроков доставки и забора продукции, списка документов для оформления груза к перевозке, работы филиалов «ПЭК» и т.д.  

Сотрудники компании максимально оперативно дают обратную связь по всем вопросам. Если для их решения необходимо привлекать нескольких специалистов, то срок обработки запросов в среднем составляет 24 часа.  

Создание сайтов x5b.ru