«ФОКОС laboratory»: новые технологии в индивидуальном глазном протезировании - точная цветопередача, стойкий цвет, пять лет эксплуатации протезов
Специалисты по индивидуальному глазному протезированию совершили качественный технологический прорыв. Разработанное ими на основе использования современных компьютерных технологий ноу-хау позволяет создавать искусственный глаз, максимально похожий по цвету радужной оболочки на сохранный. И что весьма важно, при правильном обращении служат такие протезы около пяти лет - в два раза дольше изготовленных по традиционной технологии. «Мы стремимся к тому, чтобы пациентам было удобно жить с протезами и чтобы они уверенно чувствовали себя в обществе», - говорит мастер-протезист Виктория Алексеевна Фокина. Она возглавляет коллектив профессионалов, которые приобрели большой опыт работы в хорошо известном на всю страну московском Центре глазного протезирования. Теперь эти настоящие мастера своего дела, не желая останавливаться на достигнутом, предлагают самую современную технологию обслуживания пациентов и готовы прийти на помощь даже в очень сложных случаях. Пациенты это ценят и не случайно в «ФОКОС laboratory» обращаются не только россияне, но и граждане бывших союзных республик, а также немало иностранцев.
Виктория Алексеевна, что принципиально отличает используемую вами технологию глазного протезирования?
Широко распространенная на сегодняшний день в России технология протезирования предполагает большую работу художника - фактически, искусственный глаз рисуется вручную. Понятно, что результат в этом случае зависит от мастерства художника и от особенностей его цветовидения. Никто не будет спорить с тем, что художники какие-то нюансы видят по-разному. Поэтому, часто бывает такое, что пациента конечный результат не устраивает. Чтобы таких ситуаций не возникало, наши специалисты по индивидуальному глазному протезированию намеренно, с помощью современных цифровых технологии, свели к минимуму человеческий фактор.
Процесс создания протеза по нашей технологии начинается с того же, с чего и обычная, привычная для российского пациента, процедура. Он приходит к мастеру-протезисту, который, что называется, снимает мерки – определяет параметры протеза. Затем мы делаем высококачественное цифровое фото. Оно обрабатывается на компьютере и печатается на специальном принтере с использованием красок, которые со временем не выцветают. Художник, фактически, просто контролирует этот процесс. Отмечу, что наша технология запатентована и уже получила высокие оценки у пациентов и в профессиональном сообществе.
То есть цветопередача у специалистов «ФОКОС laboratory» получается гораздо более качественной и адекватной?
Совершенно верно. Результаты очень хорошие. Когда люди смотрят на фотографии наших пациентов, прошедших протезирование, то иногда даже не сразу понимают, какой глаз искусственный.
Проблема адекватной цветопередачи, действительно, является одной из самых острых в глазном протезировании. Смею заверить, что мы разработали алгоритм, позволяющий учесть все нюансы. Например, то, что светлые глаза очень чувствительны к освещению в разное время суток. Или то, что при копировании фотографий и их печати, цвет несколько меняется.
Что еще подразумевает созданный вами формат протезирования?
Мы предлагаем, по сути, новый сервисный стандарт обслуживания. Надо понимать, что для человека потеря глаза – большая психологическая травма. И многие пациенты не хотят сидеть часами в очередях в центрах протезирования. Вообще, они нуждаются в очень внимательном и корректном отношении к себе. Мы это понимаем, поэтому и предлагаем более комфортные условия приема.
У нас, в частности, есть комната отдыха, где человек может спокойно провести время без очередей, стрессов и суеты. Разница в условиях пребывания на протезировании между тем, что предлагаем мы и наши коллеги из других центров, огромная – как между залами ожидания бизнес-класса известных авиакомпаний и обычным зданием аэропорта. Наша комната отдыха комфортна даже на самый взыскательный вкус – мягкая мебель, смарт-телевидение, интернет, бесплатные напитки, включая чай, кофе и сухое вино. Кроме того, мы планируем ввести услугу бесплатного трансфера пациентов от вокзала, аэропорта или квартиры до нашего центра. Повторюсь, что сервисная составляющая для нас очень важна, так как максимально облегчает пациентам процесс протезирования.
Безусловно, индивидуальное протезирование предполагает и дальнейшее ведение пациентов. Фактически, все они становятся постоянными клиентами. Мы никогда не бросаем их наедине с какими-то проблемами. Так, если с протезом возникают какие-то неполадки, то мы всегда их быстро устраняем.
Не секрет, что глазные протезы приходится часто менять. Как долго служат протезы «ФОКОС laboratory»?
Действительно, стандартный срок службы пластмассового протеза два года, а стеклянного - вообще один год. Наши протезы, при условии правильного ухода за ними, могут прослужить пять лет. Это серьезное достижение. Все дело в высоком качестве пластмассы, которую мы используем, и в не тускнеющих красках. Максимум, что иногда бывает нужно при ношении наших протезов через два-три года – отполировать их. Правда, у пациента может измениться глазная полость из-за того, что он, например, поправился или похудел. Тогда протез придется менять.
Через какое время после операции по удалению глаза имеет смысл обращаться к вашим специалистам?
Чем быстрей, тем лучше. Мы в индивидуальном режиме обсуждаем с каждым пациентом тактику действий.
Отмечу, что на первом послеоперационном этапе самым важным является привыкание глазной полости к ношению протеза. Фактически речь идет о формировании правильной «геометрии» глазной полости. Как правило, срок использования таких протезов не превышает полугода, поэтому на это время вполне можно обойтись недорогим стандартным вариантом. Такие протезы мы тоже делаем. Без ложной скромности хочется сказать, что они у нас получаются более качественными, чем у других протезистов, и при этом более дешевыми. Секрет в том, что мы делаем их с применением методов литья полимера под давлением и цифровой печати. Мастеру остается самое главное - придать протезу нужную форму. Но в целом наша технология позволяет исключить большую часть дорогостоящего ручного труда и таким образом существенно сократить время изготовления протеза и снизить его стоимость.
На следующем этапе всем без исключения пациентам становится важен косметический эффект. Если «искусственный глаз», изготовленный уже на гораздо более длительный срок использования, чем первый послеоперационный протез, устраивает человека, то это способствует его психологической реабилитации. Делать такие глазные протезы, которые нравятся пациентам, способствуют повышению качества его жизни - в этом мы видим свою миссию.
Из каких материалов сегодня, преимущественно, изготавливаются глазные протезы?
Сейчас мы в основном сосредоточились на пластмассе. По многим показателям современный пластик не уступает стеклу и даже превосходит его. Он не бьется, лучше реагирует на жару и холод, его можно реставрировать.
Вообще, хочется отметить, что вопрос о глазопротезном стекле – один из наиболее острых в российском глазном протезировании. Стеклянные трубки в тех относительно небольших объемах, в которых они нужны производителям протезов, не производит ни одно промышленное предприятия. Это является большой проблемой, решить которую только усилиями наших специалистов невозможно.
Совершенно очевидно, что протезирование по вашей технологии – более дорогая услуга, чем, если заказать протез, изготовленный по распространенному стандарту. Несмотря на это, вы видите спрос на нее?
Конечно, спрос есть и большой. Не будет преувеличением сказать, что индивидуальный подход необходим всем пациентам. На самом деле, массовое протезирование как явление существует только в нашей стране, и на определенном этапе оно стало серьезным достижением советской медицины. Но время не стоит на месте, и на сегодняшний день стандарт протезирования, максимально учитывающий индивидуальные потребности, представляется наиболее верным путем. Не случайно, в Германии, а это страна - основоположница глазного протезирования, массовые протезы в принципе не делают. У них все протезирование фактически индивидуальное.
Мы видим, что и у нас сейчас пациенты готовы заплатить больше, чтобы получить более качественную услугу и не сидеть в очередях целыми днями. Кроме того, мы ведь предлагаем протезы с большим сроком эксплуатации, чем стандартные. К тому же наши специалисты совершенно бесплатно занимаются, что называется, сервисным обслуживанием, протезов - шлифуют их, полируют и так далее. «Продал и забыл» - это не про нас. Мы каждого пациента знаем, помним, поддерживаем и стараемся сделать для него самый лучший протез.
Вы работаете в Москве. Но ведь не все пациенты имеют возможность приехать в столицу для глазного протезирования. Как быть таким людям?
О полноценном варианте индивидуального глазного протезирования речь может идти, конечно, только при обращении к нам. Но для тех людей, которые по разным причинам не могут приехать в наш центр, мы планируем со временем предложить компромиссный вариант обслуживания, аналогичный дистанционному подбору линз. Метод будет основан на том, что большинство пациентов, нуждающихся в глазном протезе, имеют близкие по показателям формы глазной полости. Исходя из этого, представляется возможным сформировать набор из нескольких десятков шаблонов протезов разных форм, а также набор расцветок радужных оболочек. Но пока мы еще только в начале этого пути.
Хотелось бы, чтобы предложенный «ФОКОС laboratory» самый современный стандарт глазного протезирования использовался по всей России. Как Вы оцениваете перспективы этого?
Перспективы у нашей узкоспециализированной отрасли в целом огромные.
На сегодняшний день довольно хорошо в стране налажен процесс послеоперационного обслуживания пациентов. Например, такие лечебные учреждения как МНТК «Микрохирургия глаза» имени С.Н.Федорова» и Московский НИИ глазных болезней им.Гельмгольца после операций по удалению глаза практически сразу устанавливают стандартные протезы. И хочется отметить, что обеспечение ведущих российских клиник такими качественными и недорогими протезами – одно из ведущих направлений нашей деятельности.
Что касается индивидуального протезирования на последующих этапах, когда речь идет уже о нюансах цветопередачи, то по всей России сейчас найдется не более пятнадцати компаний, которые, как и мы, развивают это направление. Для такой огромной страны это, конечно, очень мало, поэтому и конкуренции в этой нише нет. Можно сказать, что наши конкуренты – наши партнеры, с которыми мы сотрудничаем на благо пациентов. И я очень надеюсь, что число наших партнеров и коллег со временем будет только увеличиваться.
