Доставка грузов: качественный сервис из первых рук

Кирилл Чечелев

Генеральный директор

Окончил Московский государственный университет пищевых производств (МГУПП) и Всероссийскую академию внешней торговли Министерства экономического развития РФ (ВАВТ). Работал в крупной транспортно-экспедиторской компании Militzer und Muench, после чего совместно с другими учредителями основал ООО «Интакто». Владеет двумя иностранными языками. Хобби — триатлон.

ООО «Интакто», начав свою деятельность в Москве и области, за 11 лет присутствия на рынке грузовых перевозок значительно расширило масштабы работы и занимается сегодня транспортировками в международном формате. О том, что представляют собой услуги надежного партнера, рассказывает директор компании «Интакто» Кирилл Викторович Чечелев.

Кирилл Викторович, только ли своевременная доставка товара по адресу — залог вашего успеха на рынке?

Ритмичная четкая работа на благо клиента — залог успеха любого бизнеса. Наша компания, основанная в 2005 г., накопила большой опыт в грузовых перевозках и услугах по таможенному оформлению. Мы специализируемся на импорте, экспорте, доставке сборных грузов и негабаритов. Помимо заботы о своевременной перевозке товара, «Интакто» создает для клиентов все условия для получения услуги из одних рук: клиенту, заказавшему у нас перевозку, больше не о чем беспокоиться. Все операции: подготовку документов, сертификацию, доставку, выгрузку, промежуточное хранение на складе, мы берем на себя. Используем в основном свой транспорт, свои складские помещения и погрузочно-разгрузочную технику. Ранее, когда только начинали свою деятельность, привлекали контрагентов, но, столкнувшись с частым невыполнением обязательств, пришли к тому, что надежнее в некоторых моментах обходиться своими силами. Это оказалось выгодно не только для нас, но и для заказчиков, как по уровню качества обслуживания, так и по цене.

Цены — это, пожалуй, первое, на что клиент обращает внимание.

Отнюдь. Если клиенту небезразлична судьба его товара, то вряд ли он станет рисковать, отдавая его малоизвестному частному перевозчику из желания сэкономить. Цены на наши услуги в сегменте внутренних перевозок отличаются от «грузовых такси», однако мы можем гарантировать оперативную качественную доставку. Что касается тарифов международных перевозок, то, благодаря собственному автопарку, складским помещениям, они вполне конкурентные. Отмечу также, что компания развивается за счет собственных средств — без использования банковских кредитов, лизинга и иных привлеченных инвестиций. Это конечно замедляет развитие, но позволяет тверже стоять на ногах и реально смотреть на мир вокруг, равно как и на стоимость услуг.

Добавлю, что с наших клиентов за хранение на наших складах мы не взимаем отдельную плату и не ограничиваем заказчика по времени нахождения его продукции у нас — в течение двух недель после доставки хранить груз на нашем складе можно бесплатно. Самую лучшую и наиболее частую похвалу, которую мне приходится слышать от наших заказчиков — «с вами удобно». Мы и стремимся к тому, чтобы с нами было работать удобно и человек не чувствовал себя обманутым, как зачастую бывает, когда соглашаются везти товар за одну сумму, а приезжает он уже за другую.

В период кризиса мы максимально используем способности каждого сотрудника, у нас не раздут штат, мы не рассылаем спам, нет армии менеджеров на «холодных звонках», а водитель, зачастую, сам разгружает доставленный им сборный груз, поскольку имеет необходимое удостоверение на выполнение погрузочно-разгрузочных работ при помощи погрузчика. Только таким образом можно стабильно работать.

Какие грузы вам доверяют и какова география ваших перевозок?

География наших перевозок — весь мир. Постоянные клиенты доверяют нам перевозку медицинского и контрольно-измерительного оборудования, стройматериалов, промышленного оборудования. Все автомобили оборудованы системами GPS — в режиме онлайн можно узнать, где находится груз. Мы способны решать любые задачи предприятий малого, среднего и крупного бизнеса, нуждающихся как в четких регулярных, так и разовых перевозках без передаточных звеньев и лишних затрат.

Основное наше преимущество — свой автопарк, погрузчик, склад. Именно по этой причине в какой-то момент доля транспортно-экспедиторских компаний, заказывающих у нас услуги, стала превалировать над торговыми и производственными фирмами.

Также в нашей компетенции доставка негабаритных грузов. За 11 лет работы накоплен необходимый опыт для работы в этом сложном сегменте.

Какие задачи планируете решать в будущем?

Будем и дальше работать над улучшением сервиса для своих прежних и новых заказчиков. Планируем постепенное расширение автопарка. Также в перспективе — перевозка с температурным режимом, необходимая, например, для опасных грузов. Хотим быть в элите международных перевозок и делать то, чего не могут остальные.