Медицинский инструмент из Германии: гарантированное качество
Компания «EuroMedTechnology» поставляет на российский рынок широкий ассортимент медицинских хирургических инструментов, хирургических наборов, контейнеров для стерилизации, в области общей хирургии, гинекологии, акушерства, урологии, нейрохирургии, травматологии, ортопедии, проктологии, пластической хирургии. При этом, как подчеркивает коммерческий директор компании Дмитрий Игоревич Рыжиков, «EuroMedTechnology» предлагает своим дистрибьютерам максимально эффективную систему сотрудничества.
Дмитрий Игоревич, расскажите, пожалуйста, об истории создания вашей компании.
Компания была создана в 2013 году. Все ее основатели, так или иначе, уже имели опыт работы по поставкам медицинских инструментов, хорошо ориентировались на этом рынке. Мы видели проблематику отрасли, прекрасно понимали, что медицинские инструменты хорошего европейского качества востребованы на рынке, наши лечебно-медицинские учреждения испытывают в них потребность.
За прошедшие годы мы многого добились. На сегодняшний день наша компания располагает самой широкой инструментальной линейкой для того, чтобы удовлетворять запросы любых наших клиентов. Мы заинтересованы только в длительных партнерских отношениях. Наши постоянные партнеры - свыше 250 компаний по всей России и СНГ.
Устойчивая система работы, хорошее качество по приемлемой цене, индивидуальный подход к каждому клиенту, высокий уровень оперативного обслуживания и открытость – вот основные принципы нашей компании.
Вы поставляете на российский рынок в первую очередь продукцию немецкой компании NOPA instruments. Почему вы выбрали именно этот бренд?
Сегодня на отечественном рынке медицинского инструмента присутствуют производители из США, Англии, Германии, Венгрии, Пакистана и России. Самое высокое качество – у немецких производителей. Тот инструмент, который мы поставляем на российский рынок, производится в городе Туттлинген. Там уже около 150-ти лет сконцентрированы предприятия, на которых изготавливают медицинскую технику и инструменты. Этот город можно с полным правом считать мировым центром в производстве такой продукции, там накоплены многолетние традиции, собраны лучшие специалисты, которые вручную изготавливают прекрасный медицинский инструмент. Они обеспечивают лучшее в мире качество.
А российские производители?
Увы, к величайшему нашему сожалению конкуренцию по качеству продукции наши производители не выдерживают. Качество стали, ширина ассортиментной линейки, инновационные разработки, возможность изготовления инструментария из разных сплавов, в том числе усиливающих долговечность рабочих частей инструмента - все это имеет важное значение для потребителя. Очень хочется верить, что со временем ситуация улучшится. Если это произойдет, мы с удовольствием будем продвигать на рынок отечественную продукцию.
Что касается NOPA instruments, то немецкого производителя мы выбрали еще и потому, что для нас важно, чтобы государственные контракты исполнялись качественно и в срок. У предприятия всегда значительные складские запасы, работа там прекрасно организована, Компания имеет мировую репутацию надежного поставщика. Плюс к этому у NOPA instruments – широкий ассортимент выпускаемой продукции, оптимальное соотношение цена – качество.
На вашем сайте декларируется, что вы предлагаете клиентам эффективную систему взаимодействия. Что конкретно под этим подразумевается?
Основная миссия нашей компании – повышение качества услуг, предоставляемых лечебно-профилактическими учреждениями. При этом сами мы в конкурсах не участвуем – это задача наших дистрибьютеров. Через них мы сегодня присутствуем практически в каждом регионе.
Нужно понимать, что рынок медицинских инструментов сам по себе очень сложный. Ассортимент медицинских инструментов включает порядка 17 тысяч позиций. Дилетантам здесь не место, они просто не смогут выполнить контрактные условия. При подготовке конкурса представители лечебно-профилактических учреждений готовят техническое задание. Наши партнеры – дистрибьютерские компании без качественной консультации просто не в состоянии досконально разобраться в предъявляемых требованиях. Они, как правило, занимаются не только медицинскими инструментами, но и поставками другой продукции, зарекомендовали себя, как надежные поставщики практически всего необходимого для лечебных учреждений, с которыми давно сотрудничают. Но специалистами, очень хорошо разбирающимися именно в вопросах медицинского инструмента, они, как правило, не располагают. Мы же в данной области – профессионалы. Поэтому при нашей поддержке дистрибьютеры могут уверенно выходить на аукционы. У нас разработаны очень четкие внутренние регламенты работы по сопровождению наших партнеров. По сравнению с нашими конкурентами, мы действительно предлагаем партнерам очень эффективные для них условия сотрудничества. Благодаря этому исключены ошибки при заключении контрактов наших партнеров с больницами. Наше коммерческое предложение всегда соответствует техническому заданию. Очень важно при этом, что нашим дистрибьютерам мы предоставляем услуги личного менеджмента. Наши конкуренты стараются привлечь партнеров низкой ценой продукции или оперативными сроками поставок. Мы можем посоревноваться с ними и в этом, но главное наше конкурентное преимущество – комплексность услуг. Речь идет об оптимальном соотношении цены и качества услуг, поставляемого инструмента, оперативном реагировании на запрос заказчика.
Мы работаем над уменьшением сроков поставок. Они в нашем сегменте рынка – не менее 3-х месяцев. Мы, как постоянные партнеры NOPA instruments, стараемся минимизировать эти сроки. В прошлом году нам удалось снизить средний срок изготовления и поставки инструмента до 2 месяцев. Это очень важно.
Когда дистрибьютер при нашей поддержке добавляет в свой портфель продукцию, которую мы поставляем, наша задача – сделать так, чтобы эта продукция была и самой выгодной, и самой интересной, актуальной для конечного потребителя. И это нам удается.
Спрос на поставляемый вами инструмент высокий?
Потребность в нем очень большая. К сожалению, во многих наших медицинских учреждениях врачи используют инструмент, который был поставлен еще в 80-х годах прошлого века. Проблема, конечно, в финансировании здравоохранения. Думаю, нигде в России вы не найдете практикующего хирурга, который полностью удовлетворен тем набором инструментов, которым ему приходится работать.
Каковы пути дальнейшего развития вашей компании?
Мы сейчас в основном поставляем инструменты для открытой хирургии, но уже заключен контракт на поставки электрохирургического инструмента, ведем переговоры касательно инструмента для минимально-инвазивной хирургии, эндоскопии…
Речь идет о расширении ассортимента?
Да, 17 тысяч позиций – это только по открытой хирургии. Но есть еще специализированный инструмент – для операций, которые используют в травматологи, офтальмологии, например, в эндоскопии. Мы сейчас расширяем предложение и на этих направлениях. Причем производители этого инструмента – тоже из Туттлингена. Поставка инструмента только высочайшего качества – была и остается нашим основным принципом.
