«Авиценна»: универсальная компьютерная программа для клиник любого масштаба
Современную клинику сложно представить без компьютерного оборудования и специальных программ, которые экономят время, позволяя уделить больше внимания пациенту. Компания «Коста» начинала в те времена, когда компьютеры были редкостью. Результатом ее многолетней работы стала медицинская информационная система (МИС) «Авиценна» - универсальная компьютерная программа, предназначенная для клиник любого масштаба. Специалисты компании знают, как можно усовершенствовать работу медучреждений, четко распределить ответственность, устранить саму возможность бессмысленной траты денег и времени. Подробно о системе «Авиценна» мы беседуем с генеральным директором компании «Коста» — Марией Леонидовной Абрамовой.
Мария Леонидовна, какие преимущества получает клиника, использующая МИС «Авиценна»?
Самое главное преимущество - единое информационное пространство, которое позволяет всем сотрудникам иметь постоянный доступ к необходимым данным: их удобно искать, нельзя потерять и каждый участник процесса видит именно то, что ему нужно. Второе - прозрачность системы для руководства. Благодаря конструктору отчетов руководитель любого звена может в реальном времени контролировать важные для него показатели. Кроме того, богатый набор шаблонов позволяет сократить время на рутинные операции. Система позволяет сосредоточиться на главном - лечебном процессе.
Универсальная компьютерная программа предназначена для медучреждений любого масштаба. Мы работаем с частными клиникамии, медико-санитарными частями (и коммерческими центрами, выполняющими их функции) при ведомствах или крупных предприятиях, государственными и частными стационарами, специализированными психиатрическими и наркологическими больницами и диспансерами. Конфигурация на базе МИС «Авиценна» зарегистрирована в реестре государственных информационных систем. У нас есть решения регионального уровня для учета пациентов с определенными заболеваниями, например, реестр больных сахарным диабетом и др.
На отечественном рынке представлено несколько десятков компьютерных программ по управлению работой медучреждений. В чем преимущества вашей «Авиценны»?
Мы разрабатываем комплексные МИС более 20 лет и за это время накопили огромный опыт, сумели внедрить буквально выстраданные технические решения. Мы шли к ним годами совместно с нашими заказчиками и партнерами, иногда ошибались, но неизменно продолжали двигаться дальше. Некоторые решения, например, в области поддержки психиатрических учреждений, опираются на уникальный опыт многолетнего сотрудничества с клиниками этого профиля. Насколько мне известно, в этой области наш продукт не имеет аналогов на рынке.
При этом мы предъявляем весьма скромные требования к оборудованию, на которое она должна быть установлена, равно как и к локальным сетям. Разумеется, чем мощнее компьютеры, тем более производительной будет система. Но можно точно сказать, что любой современный парк компьютерной техники может «потянуть» нашу МИС. Мы поддерживаем широкий спектр версий ОС Windows, начиная с Windows XP до современных, ведь у некоторых наших клиентов компьютеры еще десятилетней давности.
В течение многих лет наши системы успешно работают в десятках клиник в шести регионах России: Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Москве, Московской области, Нижегородской области, Ханты-Мансийском автономном округе.
Обычно подготовка базы данных для нового клиента проводится в нашем офисе в Санкт-Петербурге, а на сам запуск, который включает установку МИС, обучение и поддержку в течение первых дней работы, выезжают наши специалисты. В дальнейшем сопровождение осуществляется с помощью технологий удаленного доступа.
Сколько времени занимает внедрение системы?
От двух недель до нескольких месяцев в зависимости от размеров проекта и готовности клиента содействовать внедрению. Иногда процесс затягивается по причинам, не связанным напрямую с установкой программы: клиника должна сама адаптироваться к новому порядку взаимодействия. Но в результате клиент выигрывает, поскольку получает не только программу, но и своего рода консалтинговую услугу. Устраняется ненужное дублирование функций, излишние согласования и т. п. Обычно это положительно сказывается и на рентабельности, и на качестве лечения. Затем заключаем договор сопровождения. Условия могут различаться, но среди обязательных пунктов - работа горячей линии, периодические выезды сотрудников отдела сопровождения и установка новых версий системы.
Как быстро окупаются затраты на МИС «Авиценна»?
Многое зависит от «экономики» конкретного ЛПУ. Например, в государственных стационарах, особенно работающих с высокотехнологичным медицинским оборудованием, стоимость одного случая дорогостоящего лечения может быть сопоставима со стоимостью МИС. Поскольку «Авиценна» еще и упорядочивает выставление счетов за лечение в систему ОМС и снижает вероятность отказов в оплате, то она может окупиться за один раз. Конечно, это крайний пример. В частных клиниках МИС позволяет навести порядок, выявить слабые звенья (например, оценить количество пациентов, возвращающихся к тем или иным врачам) и принять верные управленческие решения. Но нельзя забывать, что МИС - это инструмент, и многое зависит от того, как им пользуется руководство клиники.
Мы учитываем индивидуальность наших клиентов, чтобы максимально приспособить этот инструмент к их нуждам